7 - Eleven: Construire Un Pont Entre La Demande Des Clients Et L 'Offre De Produits

L 'opérateur n' a pas à prendre en compte les questions d 'importation, ni beaucoup de stocks et de pression périmée, les produits de communication et le réseau, une fois que vous avez mis en place, vous pouvez vendre l' entreprise, les clients.Pour les opérateurs de produits complexes et nombreux, il n 'est pas réaliste de permettre à chaque employé d' avoir une telle capacité, ce qui exige une capacité de support du système informatique.

　　7 - ElevenCe concept d 'entreprise de vente au détail est simple: ce qui rapporte ce que nous vendons, ce que nous vendons, ce que nous vendons, ce que nous analysons de temps en temps les besoins des clients, afin d' introduire des produits appropriés en temps voulu et de les faire entrer dès que possible.VenteDehors.Il y a donc beaucoup de pages sur les filières d 'approvisionnement, les partenaires, les choix de produits, etc., comment réduire, voire éliminer, l' apparition de produits indésirables, de denrées périmées, de marchandises non recherchées.

Par conséquent, le client axé sur le marketing,Entreprise de détailIl faut connaître les clients, mais aussi leurs propres produits, tels que les trésors, afin de pouvoir dire avec confiance aux clients: Nous avons des produits dont vous avez besoin.

D 'une part, le système de support informatique doit fournir une image multidimensionnelle du client pour numériser et mettre en évidence les caractéristiques du client; d' autre part, le système de support informatique doit fournir en temps voulu la structure et les caractéristiques du catalogue de tous les produits, ainsi que les caractéristiques du Groupe de clients utilisés par le produit, afin de faciliter leur utilisation par les opérateurs.Il convient de souligner en particulier que la capacité du système d 'adapter les produits et les clients est régie par des règles et que plus le secteur des opérations offre d' exemples et d 'expériences, plus l' adaptation du système est efficace et plus facile.

7 - eleven a également fait un excellent travail dans le domaine de la gestion du personnel.Le marketing axé sur la clientèle, le marketing doit être plus dynamique.La quatrième partie de ce livre est consacrée à la manière dont les entreprises de détail animent les gens avec enthousiasme.De la propreté de l 'entretien des magasins aux détails de l' instruction des réunions, on parle de la gestion, de la communication, de la formation et de la motivation de chaque employé.

« les robots ne seront jamais humains, car les actions de la machine sont déclenchées selon des procédures préétablies.Il n 'y a pas de différence entre les magasins et les robots qui doivent diriger les opérations de parole, à moins que les vrais robots ne se plainnent. »

De même, le meilleur système ne peut fournir que des conseils ou des références sur le marketing, et le succès de la commercialisation doit dépendre de l 'activité subjective de l' exécutant.Pour que les opérateurs soient centrés sur les clients pour lancer une campagne de marketing dynamique, il faut que l 'état de "l' homme - machine unique".Le marketing doit être considéré du point de vue du consommateur, la machine de processus ne peut être remplacée, les systèmes informatiques ne peuvent fournir que l 'appui nécessaire, et la dimension humaine est essentielle en tant que concepteur et opérateur du système.