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北京のクレーム発表のホットスポット&Nbsp;アパレルの靴と帽子がランクインしました。

統計によると、昨年3月1日から今年2月28日まで、市工商局「12315」、市消協「96315」の2つのホットラインは共に消費者からの苦情を受け付けています。商品とサービスのクレーム量は約半分を占めています。サービス類のクレームが総量に占める割合は年々上昇しています。主にインターネット、住民サービス、販売に集中しています。