中秋節に服を買って母に送ります。ところが人が着ています。

市内の消費者の沈です。

9月2日、私は宝ネットのある店舗で母に秋のコートを買いました。価格は138元です。

9月4日、服は紹興に送ります。母が住んでいます。

ネットで見たその服は白い小さいスーツのデザインですが、手に入れた服は黄色になりました。デザインも似ていません。販売家がネットで発表した写真とは全然違います。

最も腹が立ちました。この服の袖と襟元には明らかな汚れがあります。服のポケットに縫い目で補ったものがあります。

お母さんに送った中秋節のプレゼントは意外にもこのような状況が現れて、私はすぐインターネットを利用して売り手の理論を探して、しかし私は続けて2日間探して、売り手はずっとインターネットを利用していません。

この服は見ているだけで腹が立ちます。服はすでに売り手に送りました。払い戻してほしいです。

しかし、今まではまだ連絡がありませんでした。相手が服を受け取ってくれるかどうか心配になりました。

沈さんの反応を受けてから、記者はすぐに蘇州の売り手と連絡を取ろうと試みました。初めてです。相手のQQやアリ旺もオンラインではなく、電話しても誰も来ません。

全部で3回連絡しましたが、ずっと連絡が取れませんでした。

一昨日の午後、記者は突然売り手の林さんから電話をもらいました。

沈さんの反映の状況について、林さんの説明によると、この責任は確かに彼らの店の中にあります。この間、中秋節に近いため、店の中で服装の販売量が増えて、毎日何十件の速達を出しています。そして服ごとに開封して検査してから出荷します。店では新入社員2人に手伝ってもらいました。

沈さんに送った服は新入社員の間違いで、もう一人の従業員が椅子の背に乗っているコートを貨物として送ってしまいました。

問題を発見した後、沈さんにも何度も連絡しましたが、沈さんが残した連絡電話は問題があります。番号は10桁しかないので、ずっと連絡が取れませんでした。

どうして先日沈さんはずっと彼らと連絡できませんでしたか？

販売家の林さんによると、この間は店の中で仕事がとても忙しくて、従業員たちはとても苦労していました。特に中秋節に従業員に3日間の休みを与えました。彼本人も外地に旅行に行きましたので、連絡が取れませんでした。

現在沈さんが送ってくれた服はまだ届いていませんが、店のミスです。全額払い戻しして、配送費用を負担します。

記者の調整の下で、販売家の林さんは自分の謝罪の気持ちを表すために、沈さんにいくつかの小さい贈り物を贈ります。もし沈さんがこの服を買いたいなら、店で新しい服を送り直します。そして沈さんに8割引をします。