エルメスの偽物がアジア市場に流入

エルメスインターナショナルによると、フランス警察は現地で偽のグループを押収した。関係者はエルメスブランドの内部従業員に関連しており、現在、高模倣バッグはアジア、米国、欧州の他の国に流通ルートを通じて販売されている。

高模倣品が中国市場に流入しているかどうかについては、記者が原稿を送った時点で、エルメス中国広報部の担当者はまだ返事をしていない。多数のためぜいたく品国内では提供されていません商品を検査するサービス、ある専門家は、大物たちの中国でのアフターサービスの不足は、急速に増加している市場規模とフォローアップが難しい管理レベルに起因することが多いと考えている。

エルメスのネット販売は8割が偽物

外国メディアの報道によると、フランス警察は現地で押収した秘密工房で大量の貴重な革を発見し、この偽造チェーンが生産・販売している高模倣品の価値は1800万ユーロ（約1億4500万元）で、ブランド流通ネットワークを通じてアジア、米国、欧州の他の国に流入している可能性があると推定している。

偽物の販売ルートについては、外メディアは「平行ルート（parallel distribution）」という言葉を使用している。ぜいたく品電子商取引Net-a-porter中国区の陳人忠総裁は昨日、「平行ルートとは、小売業者が公式ルートを迂回して第三者のディストリビューターから仕入れてくることを意味し、通常これらのディストリビューターが商品を越権卸売することで、越権操作で猫が飽きない保証は難しい」と紹介した。エルメスのケースでは、偽物はネットや他の非直営店を通じて市場に流入している可能性が高い。エルメスグループのCEOも現地メディアの取材に対し、現在オンラインで販売されているエルメスの商品の80%が偽物だと指摘した。

国内のぜいたく品は検品を提供していない

ニュースが出ると、すぐに国内消費者の懸念を引き起こしたが、現在、上海のエルメス3店舗は検品サービスを提供していない。エルメス国金センター店の店員は昨日、鑑別サービスを提供せず、消費者に正規のコーナーで購入することを提案した、恒隆広場店の店員は、コーナーで販売されている製品に偽物があるはずがないと主張している。

では、高模倣品は国内市場に流入しているのでしょうか。エルメス広報部のヘレン責任者は、本社に確認して返事をしなければならないと述べ、記者が原稿を送ったまで、公式の返事は届いていない。

多くのぜいたく品ECサイトでは、商品を販売する際に「本品サポートコーナー検品」の条項が付随しているが、実際には、多くのぜいたくブランドコーナーでの検品は実行できない。LVカスタマーサービス担当者とGucci国金店の店員は、真偽の鑑別サービスを提供せず、清掃・メンテナンスサービスも提供しないと述べた。

高模倣バッグは「偽物で本物を乱す」ことができる

大物たちは国内で真偽を鑑定することができない。これは、贅沢品のバッグに内部ルートの販売が発生すると、消費者は真偽を鑑別することができないことを意味する。ある業界関係者によると、ブランド業者から見れば、コーナーで販売されている製品には偽物が存在せず、検品する必要はもちろんなく、他の代理購入や電子商取引ルートについては、コーナーから出ているわけではないため、ブランドも人力をかけて鑑定する義務はないという。

「エルメスブランドについて言えば、どの専門店もクォータ制に基づいて商品配置を行っているため、例えば前年の業績が芳しくなければ、翌年には限定品に入りにくい専門店もあり、すべての製品を見たことがない専門店の店員もいるが、どうやって検品するのか」と米瀾坊の劉恋社長は指摘する。「店の専門のぜいたく品鑑定でも、毎年の書体差など細部にわたって鑑別するなど、3人の技師によってチェックされなければならない」。

大物の中国でのサービス無視が疑われる

高級品の中国でのアフターサービス不足は新鮮な話題ではない。上海市百貨店業界協会の王瀋河事務総長は、中国市場で急速に成長している購買力により、ブランドは中国消費者に対して「強気」で、なぜか優越感があり、サービスの質を無視していると指摘した。劉恋氏も、大物の中国でのサービスの質は価格と合わないと考えている。

米ボストンコンサルティングが6月5日に発表した最新報告書によると、現在、世界の高級品リーダー企業の40%の世界販売台数は中国の消費者がほぼ創出しているが、2015年には中国が世界一の高級品市場になる見込みだという。

上海交通大学ブランド研究センターの余明陽主任は、欧州の多くのぜいたく品はもともと家族式、工房式の小企業であり、中国ほどの市場では管理システムルートの能力が不足しているため、配荷、在庫管理、販売訓練などの面で大きな挑戦に直面していると指摘した。