Burberryは贅沢品を庶民の生活に溶け込ませた

多くの贅沢なブランドがインターネットにパニックを感じているのは、アパレル販売がオンラインからオンラインに移行する過程で製品以外のショッピング体験を失ったことに由来しています。Christopher Bailey氏は、「私たちは多くのオンライン活動とプラットフォームを創造しました。これらは結局、オフラインの本当の生活に戻らなければなりません。私たちはオンラインとオフラインの間に橋を架けなければなりません。私たちは今日、どこで買い物をするかに注目し、買い物の体験をもっと重視する可能性があると思います」と話しています。

オンラインでBurberryが3 D衣装のプロジェクトは、お客様の消費体験を豊かにすることを目的としています。お客様はネット上でモデルを選んで、自分の好みに応じて、異なるオプションをクリックして服の色、袖、下着、裾をデザインしたり、自分の名前を刺繍したりすることができます。デザインが完了すると、デザイン代金を予約したり、すぐに注文したり、自分の作品をソーシャルメディアに共有したりすることができます。

お客様が試着室に入ると、姿見すぐにスクリーンになり、この上着はショー場での画面が放送され、店に分布する高品質のデジタル音響設備と組み合わせて、ファッションショーの現場に身を置くようになりました。このような衝撃的なシーン体験では、自分の購買意欲に抵抗できない可能性があります。

もう一つの大胆な革新は、BurberryとGoogleが協力して発表した温情サービスであるBurberryです。Kiss(キスで封じる)。ユーザーはChromeブラウザでkissesにログインします。burberry.com後、内蔵カメラに向かってスクリーンにリッププリントを印刷すると、このリッププリントはあなたがひそひそ話を書いた手紙を封印し、妻の目の前に送信します。

　　Burberryのほとんどのデジタル化マーケティングはブランドのためにファッション、ハイエンド、極致、快適な烙印を押して、ブランド体験を豊富にして、革新して、それは意外で、驚くべき方法でブランドを庶民の生活に溶け込みます。Facebookヨーロッパ副総裁JoannaShieldsは「Burberryはもはや簡単なアパレルデザイン会社ではなく、コミュニティ関係を刺激し、消費者の心を虜にする方法を知っているのは貴重だ」と称賛したことがある。

デジタルマーケティングが好調なBurberryは、コストを節約するためにオフラインの店舗を閉鎖し、電子商取引と店舗の業務を統合し続けている。例えば、中国で新しい注文配送方法を試みます。顧客は現地配送センターや店舗ネットワークの在庫から出荷することができ、在庫の可用性を高め、納品時間を短縮します。米国と英国市場では、Burberryも2016年までにこのようなオンラインとオフラインの総合的な配送モデルを推進する計画だ。