쌍 십일 10 년 동안 45 배 이상 증 가 했 는데 삼 마 전자상거래 가 왜?

올 해 는 삼 마 전자상거래 가 겪 은 지 10 년 째다.쌍십일!

11 월 12 일 0 시 종소리 가 울 리 면서 삼 마 이 커 머 스 는 전 채널 로 22 억 9800 만 원 을 팔 아 전년 동기 대비 33.8% 증가 한 두 드 러 진 실적 으로 올해 쌍 십일 대 시험 에 완벽 한 마침 표를 찍 었 다.

10 년 동안 쌍 십일 동안 삼 마 전자상거래 업 체 는 2012 년 5000 만 위안 에서 올해 22 억 9800 만 위안 으로 45 배 를 넘 는 성장 을 이 루 었 다.어떻게 이런 우수한 전적 을 거 두 었 습 니까?장 홍 량 삼 마 전자상거래 사장 은 기자 에 게 "날씨 유지, 플랫폼 정책 등 외적 인 요 소 를 제외 하고 우 리 는 상품, 운영, 서비스 등 내재 적 인 요 소 를 통 해 소비 자 를 감동 시 키 는 것 을 점점 중시 하고 있다. 쌍 십일 실적 증가 의 배후 에는 우리 가 소비자 통찰, 상품 기획, 전역 운영, 디지털화 등 차원 에서 날로 정진 하 는 기본 적 인 기능 이 더 많이 나타난다" 고 말 했다.소비자 로부터 출발 하여 소비 수 요 를 통찰 하고 업계 의 기 회 를 잡 아 전통 전자상거래 의 변혁 을 실현 합 니 다!삼 마 전자상거래 가 4 대 승리 비결 을 가지 고 있다!

　　1. 업계 기 회 를 잡 아 브랜드 업그레이드 실현

인터넷 의 급속 한 발전 에 따라 소비자 들 이 품질 화, 다양화, 개성 화 를 추구 하 는 수요 가 계속 심화 되 고 95, 00 세 대 를 비롯 한 젊 은 Z 세대 가 소비의 새로운 주력 이 되 었 으 며 이 젊은이 들 의 인정 을 어떻게 받 을 것 인 가 는 브랜드 발전의 중요 한 사고 방향 이다.

올해 에 삼 마 주식 집행 회장 구 강 은 브랜드 업그레이드 전략 을 제시 하고 소비자 분석 프로젝트 를 구축 하여 소비자 의 수 요 를 정확하게 통찰 했다.각 브랜드 의 포 지 셔 닝 과 가 치 를 명 확 히 하고 브랜드 전역 의 연동 을 실시 하여 브랜드 의 식별 도와 인지 도 를 향상 시킨다.상품 의 전 가치 체인 절 차 를 구축 하고 공급 체인 능력 을 개선 하 며 제품 의 품질 을 전면적으로 향상 시킨다.

　　삼 마: 편안 한 패션 에 입각 하여 '입 는 게 다 야' 로 돌 아 왔 다.

2003 년 삼 마 (SEMIR) 가 '뭘 입 으 면 뭐 지' 라 고 외 친 이 귀 에 익 은 광고 문 구 는 80, 90 대 청춘 들 의 기억 이 됐다.95 후, 00 후 강세 로 접어 들 면서 젊 은 세 대 는 소비 시장의 주력군 이 됐다.중국 전자상거래 와 함께 성장 하고 풍부 하고 편리 한 쇼핑 체험 은 그들의 이성 적 인 소비 관념 을 키 웠 다.젊은이 들 과 더 잘 어 울 리 기 위해 브랜드 이념 및 가 치 를 재 조명 한 뒤 모리 마 (SEMIR) 는 '2021 겨울 신상 품 쇼' 로 수년 전 클래식 슬로건 에 가 치 를 다시 부여 하고 젊은이 들 과 새로운 대 화 를 나 누 며 젊 은 소비 층 에 게 편안 한 옷차림 으로 가장 편안 한 자신 이 되 어 달라 고 호소 했다.

　　바라 바라: 쇼 장 이 만리장성 으로 옮 겨 가 차별 화 된 장면 마 케 팅 이 소비자 들 의 마음 을 사로 잡 았 다.

경쟁 이 치열 한 아동복 강호 에서 바라 바라 (balabala) 는 명실상부 한 '머리 게이머' 라 고 할 수 있 지만 그 치지 않 는 다.만리장성 의 환상 적 인 쇼 로 고전 과 트 렌 드 의 대화 장면 을 구축 했다. 바 라 바 라 는 이 오래된 맥박 위 에 생기 넘 치 는 패션 쇼 장 을 구축 하여 고전 동양 문화 의 매력 과 현대 동양 생활 방식 이 놀 라 운 불꽃 을 만 들 었 고 차별 화 된 장면 으로 소비자 들 의 마음 을 사로 잡 아 겨울 어린이 복식 에 대한 탁월 한 사 고 를 보 여 주 었 다.트 렌 드 가 통 일 된 기준 이 없 는 '트 렌 드 = 아이 가 스스로 되 고 싶 은 모습' 을 구상 화 했다.

　미니 바라: Z 세대 가계 소비 트 렌 드 통찰, 친 자 새 트랙 선점

90 - 95 이후 젊 은 부모 가 정권 을 잡 으 면서 젊 은 가정의 육아 관념, 소비 습관 과 권 층 의 취미 가 변혁 을 겪 고 있다.전통 적 인 모유 단체 와 달리 신세대 보 모 는 자신 에 게 더 많은 관심 을 가지 고 가족 구성원 의 상호작용 관 계 를 중시한다.이런 추세 에 대한 정확 한 통찰 을 바탕 으로 미니 바라 (Mini)Bala) 는 힙 합 스타 쇼 걸, 스포츠 블 로 거 진연, 홈 디자이너 코코아, 여행 블 로 거 이 효 영 등 4 팀 의 리 얼 YOLO 가족 을 초청 했다. 다양한 유형의 YOLO 가족 을 통 해 트 렌 드, 운동, 예술, 여행 등 4 대 장면 라벨 을 연출 하고 브랜드 가 '친 자 동반, friends 파트너' 에 대한 이념 을 보 여 주 며 정확 한 내용 으로 소비 자 를 비 틀 었 다.쌍 십일 판 매 를 위해 강력 한 에 너 지 를 부여 하 다.

삼 마, 바라 바라, 미니 바라 등 우세 브랜드 가 신속히 발전 하 는 동시에 삼 마 전자상거래 도 전 연령 대 와 서로 다른 소비 수 요 를 커버 하 는 제품 행렬 을 구축 하여 기 존의 우세 업무 분야 이외 의 시장 을 신속하게 메 우 고 최적화 시 키 는 데 총 력 을 기울 이 고 있다.'취미 조 패' 에 집중 하 든의 GLEMALL, 아니면 뚱뚱 한 여자 에 게 다 원 화 된 선택 을 제공 하 는 AIKEN, 또는 안정 적 으로 성장 하 는 아동복 브랜드 MarColor, THE CHILDREN 'SPLACE, 신생대 국산 트 렌 드 코 코 트 리 등 모리 마 이 커 머 스 는 소비자 수요 충족 을 자신의 임무 로 삼 아 소비자 들 에 게 원 스 톱 쇼핑 의 편 의 를 제공 해 왔 다.

　　2. 소비 수 요 를 통찰 하고 좋 은 제품 을 제공한다.

올해 쌍십일 에 삼 마 전자상거래 업 체 는 삼 마 주식 집행 구 강 회장 이 제기 한 제품 인 'BBB 모델' 을 깊이 실천 했다. 즉, 서로 다른 사람들, 서로 다른 채널, 서로 다른 개발 모델 세 가지 'B' 에서 출발 하여 사용자 의 다양한 수 요 를 만족 시 키 는 것 이다.6 대 모유 수 와 6 대 성인 복 을 입 은 사람들 을 대상 으로 여러 가지 사람들의 구 매 습관 에 대한 분석 을 통 해 서로 다른 경로 에서 차별 화 된 구 조 를 한다.제품 에 대해 자체 연구 개발 디자인, 외부 자원 통합, 연합 대학 과 연구 개발 기구 등 서로 다른 개발 모델 을 통 해 고객 의 다양한 수 요 를 만족 시 킬 수 있 는 다양한 제품 을 만 들 도록 한다.

'무엇 을 입 으 면 무엇 인가' 라 는 브랜드 이념 을 중심 으로 쌍 11 년 동안 삼 마 (SEMIR) 는 기능 레저 와 중국 문화 두 분야 에서 삼 마 스마트 텍 시리즈, 중국 아웃 도 어 디자이너 리 코 를 출시 했다.리 연명 시리즈, 삼 마 국조 시리즈 등 겨울 '편안 한 패션' 을 시작한다.쌍 십일 기간 에 삼 마 흑 과학기술 패 딩 의 판 매 는 동기 대비 2181% 증가 했다.　　

바라 바라 패 딩 은 올해 누적 5 천만 벌 판매 됐다.볼 이 잘 일어나 지 않 는 드 모 섬유 부터 화산암 과 나일론 을 섞 은 타이 화 축 열 리 브, 그리고 독특한 사계절 방적 패 치 까지 바라 바라 바 라 는 원단 에 대한 집착 으로 90, 95 후 보 아빠 보 모 를 안심 시 키 고 아 이 를 브랜드 옷 에 입 히 게 했다.　　

　　Mini 발 라 는 동심 이 가득 한 예술 스타일 로 창의 적 이 고 재 미 있 는 동반자 관 계 를 표현 했다.지 마 스 트 리 트 IP 의 트 렌 드 스타일, 예술가 유 단 이 합작 한 '잉어 약 룡 문 시리즈' 든 '패 딩 가 볍 고 따뜻 한 친 자 시리즈' 든 브랜드 는 다 원화 되 고 패션 화 되 며 편안 한 제품 으로 나타 나 '친 자 동반, friends 파트너' 의 가치 이념 을 전달 하고 소비자 들 이 브랜드 에 대한 심리 적 인 인식 을 강화한다.　　

지탱 제품 이 끊임없이 업그레이드 되 고 새로운 배후 에는 삼 마 전자상거래 의 강력 한 공급 사슬 체계 가 있다.삼 마 그룹 은 수년 동안 국제 굴지 의 재봉 선과 자수 선 공급 업 체 인 고사 선업 그룹, 아시아 최대 패 딩 공급 업 체 류 교 그룹, 지퍼 공급 업 체 YKK 그룹 등 국내외 일류 기업 과 전략 적 제휴 를 맺 어 고 품질 제품 을 함께 만들어 소비자 들 에 게 더욱 양질 의 서 비 스 를 제공 해 왔 다.

　3. 수지 건설 에 입각 하여 좋 은 서 비 스 를 제공한다.

브랜드 와 제품 의 전면적 인 업 그 레이 드 는 적지 않 은 효 과 를 거 두 었 고 이 로 인해 발생 하 는 대량의 주문 과 고객 수요 도 삼 마 전자상거래 의 고객 지원 과 물류 에 더욱 높 은 요 구 를 제기 했다.

쌍 십일 활동 노드 의 홍보 와 애프터서비스 를 보장 하기 위해 삼 마 전자상거래 는 8 월 부터 양질 의 서 비 스 를 목표 로 서비스 기능 을 계속 향상 시 키 고 '클 라 우 드 화' 흑 과학기술 인 왕 운 지 련 플랫폼 을 통 해 인공 고객 지원 과 결합 하여 소비자 에 게 신속 한 서비스 응답 과 따뜻 하고 양질 의 서비스 체험 을 제공한다.

지난 9 년 간 쌍 십일 대형 물류 전투 경험 에 힘 입 어 올 해 는 삼 마 전자상거래 가 전면적 인 대 촉진 작전 방법론 을 보완 하고 로봇 프로 세 스 자동화 등 수단 을 통 해 쌍 십일 임 무 를 원만 하 게 수행 할 수 있 도록 보장 했다.모리 마 이 커 머 스 는 2021 년 더 블 데 이 기간 높 은 행 동력 으로 1 천만 건 이 넘 는 출하 임 무 를 수행한다.　　

고객 지원, 물류 업무 의 순 조로 운 진행 은 삼 마 전자상거래 의 강력 한 디지털 화 건설 과 떨 어 질 수 없다.업계 에서 앞장 서 는 디지털 중 대 를 차단 하여 전 주기 적 인 결정 이 더욱 스마트 하고 내부 운영 이 더욱 효율 적 이 며 소비자 의 운영 이 더욱 정확 하 며 쌍 십일 저수, 예열, 원 스 톱 보호 항 로 를 판매 하 는 것 을 실현 했다.

　　4. 전통 전자상거래, 모래톱 콘 텐 츠 생방송 전자상거래

몇 년 동안 삼 마 전자상거래 업 체 는 전자상거래 플랫폼 과 직접 관 계 를 맺 어 소비자 에 대한 정확 한 접촉 을 실현 했다.모리 마 이 커 머 스 는 타 오 바 오, 티몰, 유품 회 등 검색 전자상거래, 위 챗, 핀 둬 등 소 셜 커 머 스 나 틱 톡, 익 스프 레 스 등 콘 텐 츠 전자상거래 업 체 를 막론하고 전역 전자상거래 구 조 를 통 해 소비자 들 이 '손 쉽게 살 수 있 고 언제 든 살 수 있 으 며 어디서 든 살 수 있다' 는 것 을 쉽게 실현 할 수 있 도록 했다.

지난 2 년 간 삼 마 전자상거래 가 생방송 콘 텐 츠 전자상거래 분 야 를 앞 다 투어 배치 해 풍부 한 경험 을 쌓 았 다.타 오 바 오 플래그 십 스토어 자체 방송 과정 에 서 는 판매 일 24 시간 연속 방송 을 성공 적 으로 실행 하 는 것 외 에 도 사장 공수 라 이브 방 등 초 인기 특집 생 중계 도 기획 했다.이외에 도 브랜드 는 머리 앵 커 인 웨 이 아, 리 쟈 치, 열 아가 베 이 비 등 과 손 잡 고 협업 을 벌 여 제품 판 매 를 지속 해서 폭발 시 켰 다.　

　　틱 톡 생방송또한 브랜드 의 자체 방송, 달인 생방송 을 통 해 짧 은 영상 장점 과 결합 하여 행렬 식 생방송 지 도 를 만 들 고 풍부 한 내용 형식 으로 소비 구 매 욕 구 를 비 틀 어 상품 의 종 초 를 원 스 톱 으로 전환 시 켜 수확 을 실현 한다.더 블 데 이 기간 모리 마, 바라 바라 브랜드 틱 톡 라 이브 GMV 는 전년 대비 10 배 증가 했다!

2012 년 설립 이후 지금까지삼 마전자상거래 업 체 는 구 광 삼 마 그룹 회장 과 제 시 된 경영 이념 을 실천 해 왔 다. 작은 강 은 물이 많 고 강 이 가득 하 며 직원 들 에 게 충분 한 성장 공간 을 만들어 주 고 고객 에 게 무한 한 상업 가 치 를 창 출하 며 고객 과 직원 등 '작은 강' 을 만들어 주 었 다."먼저 만족 과 발전 을 얻 었 습 니 다. 9 년 여의 연마 와 침전 을 거 쳐 삼 마 전자상거래 가 좋 은 제품, 좋 은 서비스 로 더 많은 발전 기 회 를 맞이 하여 중국 브랜드 의 새로운 세 계 를 열 것 이 라 고 믿 습 니 다!"