靴類のクレームが多い「三包」は履行しにくいです。

　　市消协提供的投诉分析资料显示，一季度，我市消费者对日用百货类投诉仍占最大比例。

市の消费协会は全部で686件の消费者の苦情を受け付けて、679件を解决して、99%の解决率で、消费者に経済の损失の98.32万元を受けないようにして、事件を提供した后に行政机関は11件を処罚して、罚金の金额は5万元に达します。

この中で、日用百貨店、電気通信サービス、美容室は消費者の苦情の焦点となります。

    　其中质量方面的投诉占了绝大多数，而百货类商品中的服装鞋帽投诉依然是焦点问题，共有105件。消费者反映的主要问题有服装断丝、断线、破损、掉色、缩水、起球等；鞋类商品开胶、开线，断底、断面、脱色等；产品的用料、等级标示不明确；商家不履行“三包”责任，对出现质量问题的商品，以消费者非正常使用为由拒绝退换货。

消費者は購買の一環で商品の品質に関する専門知識が不足しているので、経営者の宣伝に耳を傾けて、知らず知らずのうちに自分の知る権利を割引してくれました。

しかし、国には「三包」の規定がないので、消費者がトラブルに遭ったら商品メーカーや販売店の承諾によって解決するしかないです。

また、電気通信の苦情が多いです。

主な問題は電気通信サービスの料金項目が不透明で、料金が正確ではありません。ショートメッセージを利用して、消費の罠を設定します。ネットの信号が不安定です。お客様のためにセットメニューや他の付加価値業務を勝手に開通します。