小売業者の超O 2 O苦境と出口はどこですか？

　　標準装備O 2 O優先ライン

標準装備O 2 O具体的には、WeChatを使って、PayPalまたは自社のAPPを支払って、会員を管理し、広告を押して、顧客情報を収集し、顧客と対話することを指す。O 2 Oは銀聯カード決済機のように決定的な価値がないとは言えませんが、小売企業ごとにありますので、必ず持っていなければなりません。一部のお客様にとってはもっと便利です。

　　投資動向のレイアウト思考

インターネットは単なるツールや技術ではなく、インターネットは一つの時代であり、彼女は形成方式、物流方式、消費方式、行動方式と生活方式を変えることを運命付けています。小売業もきっとインターネットに変えられます。インターネットから生活の変化の角度に対して見て、現在まだ初期段階にあって、未来はきっと更に多くの変革を経験して、各種の機会が現れます。

小売政策立案者たちはある具体的なO 2 Oモードを否定しがちですが、インターネットの転覆力を無視してはいけません。具体的にどうすればいいか分からないときは、トレンドに投資して、レイアウト思考で未来に対応するべきです。

投資動向については、将来の具体的な方法として、インターネットを理解する人材を導入することが挙げられます。例えば、大手企業グループは電気商家のベテランの劉思軍をグループ副会長の常務副総裁に導入し、全体的な意思決定をより多くさせることができます。また、重要な政策決定者がインターネットに対する理解力と感度を確立し、小さいチームを設立して、さまざまなO 2 Oモードを試行錯誤し、積極的に市場動向を把握し、各種の関連事例の真実な状況を把握することを含む。これらをやり遂げて、波を転覆して本当に来ます時、ようやく落ち着いて対応することができて、変化を導いて、もっと良く変化に適応しますかます変化の上の機会を探し当てます。

　　大データと個性的なオススメ

前にも述べましたが、もしお客様のために正確な個人化推薦とマーケティングが実現できれば、O 2 Oはやはり高い価値があります。お客さんより自分のことをよく知ることは容易ではない。ビッグデータの個性を作るには、以下のような考え方がオススメです。

アリテンセントはAl WeChatなどの協力を払います。O 2 O戦略を重視しています。ユーザーの行動データを把握しています。アリさんはユーザーに1000以上のラベルを作りました。インターネット大手のデータサービスを借りれば、自分で大きなデータベースを作るのではなく、結合点を探して、お客様のためにもっといいO 2 Oサービスを実現できるかもしれません。

計算式とロジック推薦アルゴリズムを簡略化します。例えばスーパーでO 2 Oの個性的な推薦を実施すると比較的に簡単です。一人一人が自分の興味を持っている商品があります。お客様が頻繁に購入すればするほど、次の購入の可能性も大きくなります。購買サイクルも固定されています。

正確なマッチングから、体験を向上させ、痛み点を解決し、O 2 Oの大プラットフォームの角度を創立して、相互作用の方式を設計します。例えば、映画館のあるお客さんが少なくて、直ちに無料でチケットを近くの会員に送って、お客様の体験を高めます。

　　無視されがちなピークモード

転覆することは往々にして三つの特徴があります。一つは素人が玄人を転覆すること、もう一つは小さな点から出発すること、三つは大衆の認識と反対です。例えば、小米携帯は素人から何年かの間に市場シェア第一に発展しました。垂直電気商は生存空間がないと言われた時に、唯品は迅速に百億美金市価を達成します。現在は総合B 2 Cの構成が決まっていると言われていますが、筆者はそうは思いません。

最後のキロは総合B 2 Cの転覆突破点だと思います。例えば、低効率地気を放棄して、高効率地区のサービスだけを提供して、注文を集中して配送して包装コストを削減して、配送員を普及、配送、維持員に変えて、高効率の小地域のすべての業績と配送員の収入を連動させて、極致配送体験を実現します。

また、例えばお客様が生鮮商品を購入するのに不便な点から始めて、生鮮門市、総合B 2 Cプラットフォームを結び付けて、コミュニティO 2 Oは密集している実体の網点＋区域倉庫＋オンラインプラットフォームの総合プラットフォームを建立します。

つまり、伝統的な小売政策立案者たちは、どうすればいいかという固定的な思考を持たずに、敏感な心理状態を維持し、新たなアイデアを受け入れることで、突破口を見つけることができる。