職場の進化：上司にどうやって「いいえ」と言いますか？

職場の中の「子供」は大きくなります。自身の能力の整備、安全感の向上、資源の蓄積と統合能力の向上、すべてのものが次第に最初の臆病さを脱し、自己意識が次第に発展してきます。

私たちは職場で意地を張ったり、成長過程での反抗を隠し立てしないでほしいです。新入社員の段階では、「私は勉強に来ました」「給料はいくらでも大丈夫です。経験を積んだらいいです」という態度が、次第に「私は価値があります。」「私は労働をすれば報酬をもらえるべきです。」

「いいえ」というのは能動的な選択を意味しています。何が一番自分の発展に役立つのかを見極める能力があり、自分がどうすればいいのかを決める資格があります。断るということを把握しておくと、周りの人にも尊敬されます。

すべての人のキャリアは「はい」という言葉から始まります。最初の拒絶はいつも深く知らないと思われます。結果ももっと大きい損失です。信頼を失い、鑑賞されず、認められないです。しかし、すべての人の職業生涯もきっと何度もの拒絶の中で絶えず前に向かって発展しています。些細なことに埋もれないでこそ、得意で必要なことに集中できます。

まずは物語を話しましょう。

二年前に、私のいとこLは央企から会社をやめて、何人かの人と共同で会社を作りました。

第一年目は会社の利益もいいし、出勤時間も自由で、収入も前より多くなりました。しかし、2年目は業界全体の利益の下落に追いつき、小社のリスクに対する抵抗力は更に限られています。年末にはみんなで座って数を数え、一人5万元に分けて家に帰って正月を過ごします。これは一年間の収入の全部です。会社で雇ったアシスタントの収入と同じぐらいです。毎月4000元の定額賃金で定時に出勤して退勤します。業績のプレッシャーを負う必要はありません。

その日Lは私の前で帳面を済ませました。家族の日常の支出、子供の幼稚園への費用、各種社会保険の納付などを計算してから、毎年家族の基本的な出費は大体8万元で、彼の去年の収入水準と同じです。

彼に別の進路を提案します。小さい会社の管理は規範化していません。いくつかの項目の勘定は一つの鍋のお粥に混ぜられています。私から見れば、一時的な収入が低いのはそんなに大きな問題ではないですが、肝心なのは、このような会社は希望が見えないので、むしろ若いうちに正規の会社を見つけてプロジェクトマネージャーをするほうが現実的です。

これらの話は全部正しいと思いますが、会社を辞めると言われれば、彼は1万個の困ることになります。

会社の上司は彼に対して知遇の恩があって、その年最も困窮している時、親分が手を伸ばして彼を助けたのです。Lさんにしてみれば、このような時に会社を離れるというのは恩知らずということです。彼がもっと見たいのは、ある日会社が解散を宣言して、みんなはそれぞれものに走ります。

似たような状況はクラスメートのHにも起こります。

卒業したばかりの頃、Hは事業所の小社員で、給料も高くなく、将来も見通しが立たなかった。つの偶然の機会、彼はかつてのパートナーに気に入られて、ある大型央企業の核心部門の仕事に推薦されて、事業は新しいプラットフォームに立ちました。本来はここまでのことですが、「伯楽」は明らかにこの「千里馬」を手放すつもりはないです。彼の講演の原稿、彼の在職博士論文、彼が提出する報告書、彼はまとめて一冊の文章を作るつもりです。これらは全部Hさんに任せています。彼らは同じ職場にいないにもかかわらず。

パーティーの日、Hさんは苦しそうに文句を言っていました。毎日会社にはたくさんのことがあります。仕事が終わってからもボレロに行って残業します。ほとんど彼の個人アシスタントになりました。しかも無料です。

「断れない。今のことができるのは、彼が認めてくれたからです。」Hさんは「川を渡ることができません。」

ほとんどの職場の生存マニュアルは、「はい」ということを教えてくれます。特に新人にとって、服従と妥協は質疑と拒絶よりもはるかに長いです。短い時間で団体に溶け込み、今後の能力をアピールするためにチャンスを得ます。

でもいいです。ずっとやっていくわけにはいきません。ある時、私達は現状に不満を持ったり、他の人から出されたある要求に対して本能的な反感を持ったりします。たとえ表面的にはどんなにうまく装っても、不満と反感は情緒的な微妙な変化によって表現されます。

このような時、断固として拒絶するべきですか？それとも自分の気持ちに背いて無理して支え続けるべきですか？あるいは角度を変えて、職業の生活の発展の角度で見て、“はい”から“いいえ”まで言って、私達は一体どんな心理の過程を経験しますか？

同じ状況でも職場で発生します。事務室に入ったばかりの若者は、まるで弱い子供のように、蓄積していない、経験がない、人脈がない、一言にまとめて、自分の力で生きていく能力がない。この時、最も重要なのは環境から安全感を得て、周囲の同僚、上司、パートナーにあなたを認識させて、あなたを理解して、あなたを信頼します。ですから、一部の利益を放棄して、この融合の過程を完成して、自分を生存させなければなりません。

この時は「いいえ」と言って、直接脅威になるのはあなたの生存環境です。

しかし、職場の中の「子供」は大きくなります。自身の能力の整備、安全感の向上、資源の蓄積と統合能力の向上、すべてのものが次第に最初の臆病さを脱し、自己意識が次第に発展してきます。

成長過程での反逆は職場での自分の価値を意識していくことです。新入社員の段階では、「私は勉強に来ました」「給料はいくらでも大丈夫です。経験を積んだらいいです」という態度が、次第に「私は価値があります。」「私は労働をすれば報酬をもらえるべきです。」

この時は「いいえ」と言って、能動的な選択を意味しています。何が一番自分の発展に役立つのかを見極める能力があり、自分はどうすればいいのかを決める資格があります。

先月友達がジムで会ったことがあります。ちょっと油断したので、保潔おばさんは大勢の人に見られて厳しく叱られました。おばさんもあまり弁解していません。ただ服を脱いで、「やめます」と言って、さっさと行きました。そこにいた主管は自分でハンドルを取って、ズボンの裾を巻いて更衣室を掃除します。今の労働市場の相場では、清掃おばさんは翌日に給料がもっと高くて、環境がもっといい仕事を見つけられます。

このことを言うと、みんなを励ましているわけではない。職場感情的になるのではなく、仕事で問題になったときには、「いいえ」と適当に言っても、自分の価値の表れです。周りの人にもっと尊敬されます。

服従から拒否までは自然な過程であり、この変化も心理状態に大きく関わっています。LいとことHさんにとって、まだ子供の状態から徹底的に抜け出せていないかもしれません。彼らの自己はまだ強くないです。心理的に権威関係に対する依存から抜け出します。

しかし結局、職場は利益の最大化を求めるところであり、拒絶と拒絶は避けられない。具体的な行動を実行するには、どうやって一つのことを受け入れるべきか、それとも断るべきかを判断しますか？

このような時、三つの問題を真剣に考えなければなりません。これを受け入れる能力がありますか？もし受けたら、自分の利益が損なわれて不愉快になりますか？もし断ったら、相応の結果を負担できますか？

この三つの問題を明確にしたいと思ったら、あなたの心の声は依然として「いいえ」と言っています。あなたの断りは相手を失望させる心配はありません。要求がないのは当たり前です。自分の不合理な期待を捨てて、「どうやって効果的に断ればいいですか？」

この間台湾のバラエティー番組を見ました。外国人7,8人を招待して、自分が会った奇妙なことを話しに来ました。その中の一人のアメリカの若者の答えが印象的でした。彼は台湾に来たばかりの時は、周りの人の「断り」がなかなか理解できないと言いました。ほとんどの人が「忙しいです」「後で会議があります」「また今度にします」と言っています。このような婉曲な言い訳は当時彼には理解できませんでした。

言い訳は生活の中でよく使われるものです。拒否モード特に東方人の習慣の中で、拒絶の原因を外在的要素に帰結して、メンツを傷つけないで、また問題を解決しました。しかし、職場という効率と確実性を重んじるところでは、この「心照不全」の方法は時にそう効果的ではない。一つの任務に対して明確な態度を示さず、困難ばかりを強調している時、本当にアメリカの若者のように精力をどのようにあなたの実際の問題を解決してくれるかに移します。

ですから、断る第一歩は言い訳ではなく、「いいえ」としっかりと言います。

次に、雰囲気を和らげるために、前に準備した言い訳が役に立ちました。合理的な理由はあなたの拒絶を堅苦しく見せません。注意が必要なのは、一つの理由で十分です。多すぎて関係ない言い訳を並べたら、あなたの心の中がびくびくしているように見えます。信頼度が高くないからです。

断りの第三段階は適切な提案である。代替候補を推薦してもいいです。解決案について簡単な見方を発表して、いくつかの激励を与えることができます。あるいは、他の面でできるだけ多くの助けを提供できると表しています。このような提案と態度の表明は問題が最も周到な方法で解決されることに有利である一方、拒否された人の情緒に対する効果的な慰めでもある。

つまり、職場で「いいえ」といえば資格が必要です。強要しなくても大丈夫です。恐れることはないです。覚えなければならないのは、たとえ覚えていても。態度いくら决议しても、あまり硬くしてはいけません。何しろ、山高水長さん、いつか他の人に頼みたいことがありますか？