「大考」が終わり、アパレルECブランドがボトルネックになったが、インマンは早めに対策を講じた

しかし、「ダブル11」の成績を比較すると、インマンは今年1月-10月のオフライン販売で22%増加し、電子商取引ブランドとして「デビュー」したインマンについては、「壁の中に花が咲く壁の外の香り」だった。今年は天猫「双11」が発展して10年目だが、10回の大学入試後のインマンは何を感じたのだろうか。

「触ることができる」ほうが温度が高い

2年前の「ダブル11」、匯美ファッショングループの戦績は非常に明るい。2017年11月11日当日、インマンブランドは億元クラブに躍進し、1日の売上高は1億6000万元に達した。注目すべきは、ブランドライン下の450店舗以上が「ダブル11」のお祭り騒ぎに参加していることだ。オフライン売上高は2016年比60%増、購買会員は95%増、販売件数は2倍になった。当時、同じラインを走っていた競争ブランドに比べて、インマンの目は明らかに長く、電子商取引ブランドの発展のボトルネック期を見たと言える。

「早い年、多くのインターネットブランドは天猫に頼って長足の発展を遂げたが、オンライン在庫市場のほか、オフライン増量客層も開拓すべき“宝”だった。これも当時、インマンが「千城万店」プロジェクトをスタートさせた重要な要素だ。方建華氏は記者の取材に答えた。彼は、インターネットブランドは5年以内にオフラインをしなければ未来がないと述べ、ブランドは消費者の歩みに従い、良好なオフライン体験を通じて、ユーザーのブランドに対する認知と忠誠度を高めるべきだと述べた。

「ダブル11」はすでにオンラインブランドだけのお祭り騒ぎではなく、今回のアパレル類の成約額ランキングを見てみると、消費者がよく知っているオフラインの有名ブランドがいずれも有名になり、前には根深い伝統ブランド「排山倒海」があり、後には国際的な贅沢ブランドが躍起になり、初期に発展したインターネットブランドの一部は暗然として場を離れ、もう一部は困難に支えられている。「インマンにとって、私たちの現在の戦略は『線上、線下の2本足で歩く』ことです。私たちの重心は線上に限らず、線下も私たちの主戦場です。」方建華氏は、「オフライン市場は依然として潜在力が大きい。”

大環境から見ると、インターネットユーザーの総数は安定しており、全体的なトラフィックの伸びは鈍化しており、アリババや京東などの電子商取引大手は次々とオフラインの実体市場を拡大している。方建華氏は、衣料品は消費者の深い体験を必要とするインタラクティブな製品であり、人々が生活様式を追求する重要な拠り所であり、実体ビジネスは消費者に体験感、空間感、信頼感を提供することができ、この優位性はオンラインでは比較にならないものであり、視覚宣伝画面がどんなに感情的になっても、「見える」よりも「触っている」ほうが温度がはるかに低いと考えている。

企業にとって、インマンライン下の新小売ブレークポイントは「ファン運営」戦略にもあり、ブランドのプライベートドメイントラフィックを構築している。ソーシャル電子商取引はすでに売買プラットフォームの代わりになり、ブランドは消費者がよく使うプラットフォームのルールと特徴をうまく利用し、購入者と接触し、親しくなり、自宅の流量プールに計画してファンになり、彼らに多様化、個性化された商品とサービスを提供し、最終的に販売に転化しなければならない。「ファン運営」をうまくやる核心は製品にある。

現在、「ダブル11」は「50%割引」で商品を売ることができるショッピングフェスティバルではなく、消費者は価格を重視して品質を重視し、供給関係はとっくに変わっている。ブランドはファンが必要とする商品を提供しなければならない。寵粉の傾向はインマンの心を静めて製品を作り、サービスが日増しに増加する消費需要を促し、ブランドの質の高い発展を推進する。

ファンの新画像

方建華氏によると、インマンのファンは全体的に若く、彼女たちの職業の多くは教師、医師、文芸関係者で、生活の質を重視し、服飾の色、バージョンなどの細部にもっと注目するだろうという。

市場効果から見ると、インマンファンはブランドスタイルに非常に共感し、ブランドが堅持している環境保護、天然、快適なデザイン理念を認め、彼女たちは商品サービスの体験度に対する需要がより高く、感知能力がより強く、実店舗は彼女たちの需要をよく満たすことができる。また、オンラインでの良好なファン運営のおかげで、インマンは顧客と非常に良いリンクを構築し、消費者のブランドへの忠実度が大幅に向上し、買い戻しの回数が相対的に高く、店舗内のコミュニティ活動や店舗が提供する個性的なサービスに参加したいと考えている。オンライン・ダウン・チャネルを通じて、インターネットのビッグデータに頼って喜怒哀楽を推測するのではなく、消費者のリアルなフィードバックに触れた。

まず「小さな目標」を設定する

未来の改革方向について、方建華氏は来る2020年に「小さな目標」を立てた：グループの各業務は最低30%の成長を実現した。

どのようにこの目標を実現するには、匯美ファッションはブランドを「重厚」にし、脈動知能製造産業パークを投資して建設する上でサプライチェーン能力を打ち固め、同時に良質なサプライヤーに焦点を当て、内部システム、財務支払プロセスを簡略化するなど、内部管理を強化しなければならない。電子注文契約で契約するモデルは、作業効率を向上させる、同時に生産プロセスを最適化し、例えば無感標識を推進し、顧客により快適な着用体験を提供する。

インマンは11年間「綿麻生活ブランド」を作り、「綿麻」に新しい時代の息吹を持たせる方法を考えてきた。今年は中華人民共和国成立70周年であり、同時に中央紅軍長征出発85周年記念でもある。インマンは「長征」のテーマを結合し、「赤色長征」の理解と伝承を通じて、長征のシンボルマークをデザインの原本とし、10人の中国の傑出したデザイナーを招待して「新長征・再出発」シリーズのアパレルを設計し、発表し、ファッションデザイナーの視点からのアイデア作品で歴史に敬意を表し、反響が良かった。