업무원 4대 말재주

민간에는 병이 입에서 들어오고 화는 입에서 나온다.

이 말은 입을 벌리고 먹는 것이 세균 바이러스에 들어갈 수 있다. 입을 벌리면 재앙을 불러올 수 있기 때문에 입은 인류의 재앙의 근원이다.

입에는 번거롭기 쉽지만 사람들이 빠질 수 없는 중요한 부품이다.

밥을 먹거나 물을 마시거나, 병이 있으면 약을 먹는 것을 포함해서 모두 입을 통과해야 한다.

사람과 교환 정보를 전달하는 것도 입을 벌려야 한다.

입은 한 나라의 유일한 천연 양항처럼 적극적으로 개발해야 한다.

정교한 상점의 언어 예술을 배우는 것은 정말 쉽지 않은 일이다.

술자리에서 모두 술을 마신 것처럼, 나는 술을 못 마신다.

사실 옳지 않다.

누구나 마신다.

술을 많이 마셔서 감당할 수 있는 문제일 뿐이다.

어떤 사람은 내가 말을 할 줄 모른다고 말한다.

말도 안 되고, 언어장애가 있는 벙어리 말고는 말을 할 줄 안다.

단지 네가 말하는 것이 자리가 아닌가? 시기가 아닌가? 예술이 있나? 말을 할 수 있는 목적이 있는가? 그래서 우리는 백화점 언어가 종합예술이라고 말한다.

필자 체험에 의하면 상업 언어를 잘 배우려면 이런 몇 가지 문제를 주의해야 한다.

업적을 몇 개 높이다

하나, 정성

진심이다.

속담에 정성이 지극하다니, 금석은 피어나다.

우리는 영화, 연극 프로그램이나 문학 작품을 읽을 때, 그 안에 있는 언어와 줄거리에 감동을 받을 수 있는 것은 진심이다.

생활이 없다면 제멋대로 날조하면 사람을 끌지 않을 것이다.

향을 피우고 부처님도 “ 정성이 있으면 신령을 알아야 한다. ”

백화점의 언어도 진정성이 필요하다.

사람마다 기본적인 변명 능력이 있기 때문에, 허위 언어는 소수를 속일 수 밖에 없으며, 다수의 사람들은 속지 않을 것이다.

그렇게 후한 사람을 만나게 된다면 매우 난처하게 될 것이다.

물론 이런 진실함은 조금도 기교도 하지 않고 모든 상업의 비밀을 모두 상대방에게 전가하는 것이 아니다.

그렇다고 소위 진심이 아니다.

완전히 노출된 물건도 모두 아름다운 것이 아니기 때문이다.

한 사람이 맨몸으로 거리에서 걸으면 미라고 할 수 있을까? 정신분열도 아니고 털보가 감동할 뿐만 아니라 징그럽기도 하다.

상업언어의 진실성은 진실한 감정과 성실한 태도를 가져야 한다.

한 연극 ‘제갈량 조효 ’가 있다. 제갈량은 이런 정성으로 동오를 감동시켜 은원을 풀어 손유 양가 연합하여 항조의 통일전선을 공고히 했다.

삼국 시절 손권과 유비는 조조조에 연합을 위해 연합하고 싸우는 동맹우였다.

손권의 매니저인 주유비의 매니저인 제갈량도 연합하고 싸우고 있다.

연합 항조에서 일정한 승리를 거둔 뒤, 형주의 문제를 위해 두 집은 불편했다.

제갈량은 ‘3기 주유 ’를 정해 주유를 죽였다.

동오의 위아래는 제갈량에 대해 원한을 품고 있다.

제갈량을 죽일 작정을 주유에게 복수하겠다고 다짐했다.

손유 양가의 동맹우관계도 준엄하게 시련을 받았다.

두 집이 갈라지지 않고 원한을 맺게 하기 위해 제갈량은 직접 장상구에 가서 주유상효를 한다.

유비일방의 군신들은 제갈량에게 반드시 동오에게 살해될 것이라는 주장을 고수하며, 결국 유거무회였다.

제갈량은 주유가 죽으면 노숙은 동오의 대권을 장악할 것이라고 분석했다.

노숙은 대의적인 사람이어서 무모한 짓을 하지 않을 것이며, 동오는 강동에 확고한 발꿈치도 유비와 결합해야 한다.

손권, 노숙은 그들의 강산을 농담하지 않는다.

이번 조효를 통해 서로의 원한을 풀어야 한다.

게다가 조자룡 이 지용을 겸비한 장군이 보호하고 있다. 의외의 일이 생기더라도 부상이 없을 것이다.

제갈량은 많은 사람을 설득하여 강을 건너 동오로 갔다.

장작에 도착한 후 노숙은 역시 예의 바르게 그를 대접했다.

제갈량은 빈소에 도착하여, 월문을 읽고서 엎드려 통곡하였다.

진실한 마음이 간절하여, 모든 눈물이 그치지 않는다.

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업무원 이 극히 소홀히 하는 속임수

주도독 한 입 한 입 한 입 에 "주현제"는 두 사람 의 합동 항조의 모략을 하소연하며 주유는 죽어도 함께 계획한 사람이 없다.

이 세상에는 주유만이 제갈량의 유일한 지음이 된 것 같다.

모든 사람들을 감동시켰다.

주위의 부인 조도 흔들렸다.

주유는 제갈량인지 아닌지 의문이 제기됐다.

주유의 죽음은 그의 마음씨가 너무 좁아서 생긴 것이라고 생각했다.

제갈량은 왜 이런 효과를 얻을 수 있을까? 그것이 바로 그의 진실한 태도이다.

그래서 우리는 상가에서 말하는 태도가 성실해야 한다.

성실하고 성실해야만 믿을 수 있고, 사람을 믿게 할 수 있고, 기대할 수 있는 효과를 얻을 수 있다.

진실은 장중하고 경박하지 말고 진지하게 책임져야 하며 감언이설이나 허튼소리를 해서는 안 된다.

어떤 상인들은 사람을 믿게 하기 위해 종종 말을 할 수 있는 것이고, 심지어 맹세와 도박을 하는 방식으로 자신의 진정성을 표시한다.

이것도 얻을 수 없는 것이다.

필자는 반찬집에서 꽃게장사를 하는 사람에게 부딪쳐 “신선하고 신선하고 신선한데, 밑지는 게 아니면 내가 손자다 ”고 소리쳤다.

음식을 자주 사는 노부인이 옆에서 중얼중얼 중얼거렸다. "이 사람은 재미있어서 매일 여기서 손자로 밑지는 일을 한다."

결국 구경꾼들은 천천히 흩어졌다.

필자는 이런 일에 부딪혔다: 산서의 한 건축업자가 상해의 한 공장에 가서 스테인리스강 장식관을 구입한다.

그는 적당한 가격을 얻기 위해 여러 종류의 동종 생산소를 알고 절강에 가서 스테인리스강 가격을 알아보았다.

주도면밀한 조사를 통해, 1톤당 2만2천위안에서 2만2백 위안이 비교적 합리적으로, 쌍방은 모두 이익이 있다고 생각한다.

그래서 상해 모 공장의 판매 사장과 상담했다.

가격이 2만 2,000,500위안에 이르렀을 때 옆 사장은 앉을 수가 없었다.

그래서 자리에서 일어나서 "최저가"라고 말했다.

이 값은 너에게 팔겠다. 내가 한 푼 벌면 나는 왕팔이다.

이 도박은 상대방이 그의 진실을 믿게 하는 것이다.

그러나 산서건재상은 아무 말도 하지 않고 웃으면서 일어나야 한다.

판매 사장은 여전히 그들을 남겨 두었는데, 결국 톤당 2만2백 위안의 거래를 마쳤다.

이 사장은 매우 난처하게 느껴서 이 산서 손님을 초대한 연회도 참석하기가 거북하다.

이런 성실은 좀 지나쳤다.

‘오프사이드 진실 ’이나 ‘진실한 오프사이드 ’라고 할 수 있다.

진실성 (성실) 이 자리를 넘어 역작용을 일으킨다.

둘째, 신중해야 한다.

오늘날 유행하는 말로 ‘ 키워드 ’ 에 주의해야 한다.

백화점의 모든 키워드가 이익에 미치기 때문이다.

1, 신중하면 가벼워서는 안 된다.

상대방에게 승낙하지 말아야 할 것을 쉽게 허락해서는 안 된다.

상업 왕래에서 말하는 것은 모두 가볍고 유쾌하고 중요한 문제에 관건을 말할 때 신중해야 한다.

가벼운 언어로 토론할 수 있어도 태도를 대충대충 해서는 안 된다.

어떤 사람들은 상업에서 교제할 때 술 몇 잔이 배에 빠지면 잊혀지기 때문에 중요한 문제에서 상대방을 쉽게 약속했다.

후회가 늦었다.

신용을 지키지 않는 것이 사실상 실패하면 손해를 볼 것이다.

어떤 기업들은 쉽게 태도를 표명하기 때문에 매우 불쾌하게 소란을 피운다.

2, 신중하게 거절하지 마라.

상업 교제 중 상대방은 이런 요구나 조건을 제시할 것이다.

그중 몇몇 교차된 이익관계는 일시적으로 소화와 순조롭기 어렵다.

자신에게 생각한 공간을 남기기 위해, 일반적으로 한마디로 거절하지 마라.

이런 식으로 상대방에 대한 중시도 보여주고 시간을 이용해 주도권을 다룰 수 있다.

3, 신중하면 말을 끊을 수 없다. 자신의 퇴로를 남기거나 회선할 여지라고 한다.

만약 즉석에서 표상: 이건 절대 안 돼. 그건 절대 안 돼.

돌이켜보면 이미 여유가 없다.

그래서 상업언어는 공격, 퇴수, 수비할 수 있는 것이 민망이나 수동에 이르지 않는다.

4, 신중해야 하지만 신중하게 노출을 하지 못한다.

옛 인운: 희노는 얼굴처럼 보이지 않는다.

신중하게 신중하고 자연스럽게 신중해야 한다.

상인이 많으면 눈치를 살피고 신중한 노출은 부주의다.

하나는 당신이 너무 소심하고, 말을 할 수 없는 사람이라고 생각하게 할 수 있는 사람이고, 둘째는 당신의 신중함에서 당신의 진실한 의도를 깨달았다.

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삼은 교묘하게 해야 한다.

이 놀음은 경박한 감언이설은 아니고, 엄숙한 언어 기교이다.

탁월한 상업언어에서 여러 방면에 나타난다.

하나는 교묘하게 대화를 펼칠 수 있는 대문입니다.

두 사람은 교묘하게 상대방의 의견을 받아들이고 거절할 수 있고, 받아들이거나 거절하면 상대방은 모두 이치에 맞는 것으로 여길 수 있다.

셋은 교묘한 언어를 통해 쌍방의 의견 차이를 분해한다.

‘ 고문 관지 ’ 에서는 ‘ 촉룡설 조태후 ’ 라는 전형적인 사례가 있다.

전국시대 조국의 태후는 막 조국의 정무를 관장하고 진나라가 조국을 공격하는 대사를 만났다.

조나라는 제나라에 구원하였다.

제나라는 조태후의 막내아들 성안군을 인질로 삼아야 병구원할 수 있다고 말했다.

많은 신하들이 권유하여 조태후는 하려 하지 않는다.

또 “누가 성안군이 인질을 하라고 하면 노부님은 얼굴을 토해버리겠다 ”고 덧붙였다.

이것은 말을 끊는 것과 같다.

신하들은 누구도 더 이상 설득할 수 없다.

이때 이미 퇴직한 좌사치룡이 조태후를 뵈러 왔다.

촉룡 경력이 매우 늙어서 조태후는 노기를 거두고 가까스로 그를 접대하였다.

촉룡은 조태후 앞에 느릿느릿 다가와 조태후에게 숨이 가쁘게 조태후에게 말했다.

오랫동안 태후를 뵈러 오지 않았다.

태후 옥체의 건강을 염려하여 오늘 특별히 태후님을 뵈러 왔습니다.

조태후는 "나는 매일 차를 타고 걷는데 불편할 게 없다"고 말했다.

촉룡은 "태후 식사는 어때요? 음식이 줄지 않았나요?" 태후는 "괜찮습니다.

매일 죽을 좀 마셔라."

촉룡은 이어 “ 나는 이미 밥을 먹으면 안 된다.

매일 억지로 버티고 3, 4리 길을 걸어야 한다. 이렇게 하면 음식을 좀 늘릴 수 있다.

몸에도 좋다.

촉룡은 성안군이 인질적인 일을 하는 것을 전혀 이야기하지 않고, 게다가 집안을 끌어당기는 방법을 통해 태후를 풀어 경계를 늦추게 했다.

한 발짝 교류의 대문을 열다.

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조태후의 태도가 좀 완화된 후 촉룡은 그녀에게 “ 내가 가장 어린 아이가 서기라고 할 수 있는 것이 하나 있다. 아무런 능력도 없다.

지금 나는 늙어서 마음이 불안하다.

태후에게 부탁하고 싶은데 황궁경위대에서 일자리를 마련해 줄 수 있을까.

나는 죽어도 안심할 것이다.

조태후는 “ 그래, 이 아이는 올해 몇 살이냐? ” 촉룡은 “ 올해 열다섯 살이다.

비록 아직 어려도 나는 여전히 그를 그리워한다.

내가 무덤에 들어가지 않기 전에 좋은 일을 마련해 주길 바란다."

조태후는 놀랍게도 "두 남자도 가장 어린 아이를 귀여워하는 것일까?" 촉룡은 "여자들보다 더 귀여워한다"고 말했다.

태후는 듣고 웃었다.

이어 "역시 우리 여자가 막내아들을 가장 귀여워한다"고 말했다.

촉룡은 “내가 보기에는 너의 딸 연을 사랑하고 성안군을 훨씬 능가했다 ”고 반박했다.

태후는 "잘못 봤구나. 성안군한테 더 많이 귀여워한다"고 말했다.

촉룡은 부모가 아이를 사랑하면, 그들의 장래를 고려하고 계획해야 한다고 말했다.

그 해에 제비가 시집을 갔을 때, 너는 몸을 들고 울었다.

딸이 멀리 시집갔기 때문에, 너는 매우 슬프다.

하지만 오래 걸으면 익숙해진다.

계사 때마다 오지 않기를 기도했다.

이것은 그녀의 미래를 위해 고려한 것이다.

그곳에서 아들을 낳고 왕위를 계승하길 바란다."

태후가 네 말이 맞다.

촉룡은 또 3세 전에 조국이 막 세웠다.

그때의 제후왕의 자손들은 이제 왕후 재위를 즐기는 사람이 있나요? 태후는 "없다"고 생각했다.

촉룡은 또 조국만이 아니다.

조국 외에도 다른 제후 나라에 이런 사람이 있습니까? 태후는 그 말을 잘 모르겠습니다.

촉룡은 이 사람들은 모두 일이 짧기 때문에 가까운 재앙은 저들의 자손들에게도 미치지 못할 것이라고 말했다.

그들의 자손들이 모두 좋지 않은 것이 아니라 공로가 없기 때문에 존귀한 권세를 얻고 공로가 없이 푸짐한 대우를 누리고 있다.

선배의 권세와 공훈이 많다.

이제 성안군에게 귀한 자리에 봉하여 비옥한 토지를 주었고 또 그에게 큰 권력을 주었다.

이것들은 모두 그를 나라를 위해 공을 세게 하는 것이 낫다.

백년이 지나면 그가 조국의 정권을 지배하는 것은 어떨까? 노신은 성안군을 위해 너무 짧다고 생각했는데, 아직 네 딸연을 위해 멀리 생각하지 않았다.

조태후는 듣자마자 아주 일리가 있다고 느꼈다.

즉석에서 성안군이 제국에 가서 인질을 한다는 것에 동의했다.

전편적으로 성안군을 인질적으로 동원시키지 않았다면.

일상적인 방식으로 말하는 목적을 달성했다.

이것이 바로 언어의 교묘하다.

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4, 화목하다.

이 일은 화기애애하게 해야 친근할 수 있다.

둘째는 유연해야 한다.

말하는 것은 시간, 장소, 분위기, 분위기, 태세, 주객의 신분, 관계 등 요인에 따라 다양한 방법을 취해야 한다.

전국에서 제위왕은 초나라의 공격에 저항하기 위해 정황을 위해 조나라에 보내어 지원을 요청했다.

제위왕은 그에게 100냥을 준비했고, 10대는 말 네 마리의 차를 선물로 주었다.

바르고 삭발을 한 번 보고 하늘을 쳐다보며 크게 웃었다.

제위왕은 내가 준비한 선물이 너무 적은 것 아니냐고 묻는데, 털치기가 너무 적다고 말하기는 어렵다.

제위왕이 말했는데, 그럼 너는 무엇을 웃느냐? 칠우치에게 말하니, 내가 오늘 왔을 때 농사꾼을 만나자 그는 길가에 족발을 놓고 술 한 잔을 올려 주었다.

그곳에서 기도해 그는 정곡이 풍성하고 곡식이 가득하기를 바란다.

그는 그렇게 조그마한 물품을 가지고 있지만 그렇게 큰 혜택을 얻으려 한다.

그래서 나는 우스웠다.

제위왕이 듣자 즉시 선물을 ‘ 황금 백 일, 백옥 열 쌍, 차마 백 켤레 ’ 로 증강했다.

순오곤이 이런 선물을 가지고 조나라에 갔다.

원만하게 군대를 지원하는 사명을 완수하였다.

이것은 바로 비교적 융통성이 있는 방법이다.

셋은 시기를 잘 파악하고, 시기가 틀리면, 말할 수 없다.

당시 춘추전국의 외교가 소진은 진국유에 이르러 진국유에 이르렀을 때, 그의 그 술책에는 아무런 잘못이 없었다.

말도 예술적이고, 도리도 매우 적절하다.

그러나 진왕이 완곡하게 거절당했다.

나중에 그의 옛 동창 장의는 진나라에 가서 진왕에게 순조롭게 말을 하고 진나라의 재상이 되었다.

그가 소진보다 뛰어난 것이 아니라 타이밍이다.

한문제는 낙양자 자의가 한문제에게 많은 합리적인 조언을 제기한 것도 시기가 되지 않아 실행할 수 없었기 때문이다.

결국 그를 장사로 폄하했다.

가의는 뜻을 이루지 못하는 것을 느끼자, 나이가 젊어서 죽었다.

지금 학교를 졸업한 학생들이 있거나 해외에서 돌아오는 사람들도 있고 한 기업에 이르기까지 이런 문제가 종종 발견된다.

그러자 사장이나 기업 지도자에게 이런 개혁 방안이나 건의를 제기했다.

그의 방안과 건의에 따라 기업이 옛 모습을 바꾼다고 생각했다.

일단 채택을 하지 않으면 어떤 사람이 기분을 상하게 하고 이상한 말을 한다.

그들은 지식을 중시하지 않고 인재를 중시하지 않는다고 원망한다.

아마도 너의 방안과 건의가 모두 옳을 것이다.

그러나 이 젊은 준재는 바로 이 사장의 기업 지도자들이 이 자리에 앉을 수 있다는 것은 바보도 아니다.

더 높게 서 있을 수도 있고 더 멀리 볼 수도 있고, 문제를 고려하는 것이 더욱 전면적이다.

시기가 부족하기 때문에 아직 너의 방안이나 건의를 실행할 수 없다.

단지 어떤 상황이 너에게 알리기 불편하다.

각지의 대외무역인의 임금을 비교하다

미국 국가안전사무 보조 키신격 박사는 당시 비밀리에 담판의 여담이 주은래와 한담하면서 “ 세계 총리가 철입이 있다 ” 며 “ 이 거실에서 문밖에 언급할 수 있겠습니까? ” 주총리는 “ 그런 재주가 없다.

하지만, 네가 홀 밖에 서면, 나는 너를 다시 돌아올 방법을 생각해 볼 수 있다."

키신격은 "나를 돌아와도 좋다"고 말했다.

말을 하자마자 곧장 홀 밖으로 나갔다.

이때, 주총리는 웃으며 말했다. "돌아와, 나는 이미 너를 밖으로 말했다."

키크는 듣고도 감탄하게 웃었다.