월마트의 미래: 10년 판매 배열

세계 최대 회사는 지난 10년 동안 팔았던 극한 성장 스토리를 재적할 수 있을까? 답은 신흥 소비 수요의 미약한 신호에 달렸다.

세계에서 가장 큰 회사, 월마트 백화점 유한회사 (Walmart) 회장 겸 최고경영자 사무실, 면적이 24평방미터 미만 미만 미국 어린이 침실만 그렇게 작다는 것을 알 수 있다.

맥도크 (Mike Duke) 와 아내 수잔은 처음으로 이 목질인테리어 사무실에 들어섰는데 어쩐지 불편한 일이 없었다."그것은 일요일 오후입니다."올 가을 맥도크는 그가 중국에 와서 받은 독점 인터뷰에서'월드기업가'에 대한 추억을 담고 있다.그들은 이날 예배를 마치고 40년 가정생활에 익숙해 맥도날드 가서 점심을 먹었다.그리고 오후 내내 방을 꾸미고 함께 사진을 달고 맥도크는 아내의 건의에 따라 물건을 책꽂이에 올려놓았다.

이어 그는 의자에 앉아 아내에게 "나는 네 번째로 이 사무실에 앉은 사람이 얼마나 영광인가"고 말했다.

괜찮다, 전 몇몇 주인이 전 세계 상업계에서 명성을 높였다: 샘월턴(Sam Walton)소매업의 저가 전통을 열었고 데이비그라스 ((David Glass)가 글로벌 확장을 가속화하고, 이스각 (Lee Scott), 맥도크의 옛 상급으로 회사의 이미지를 다시 수선하였다.그들은 매도크에게 연간 약 4천억 달러, 8500여 개의 문점과 210만 명의 직원의 거무패를 남겼다. 그리고 이 작은 사무실을 남겼다.

맥도크는 벽에 박힌 판자가 망가져 가구 얼룩이 반듯하고 사무실 책상 위에 자국이 많이 남아 있다는 것을 주의했다.누군가 그에게 낡은 것을 포기하라고 권했지만 그는 “아니, 나는 이 책상을 보류하고 싶어. 너는 이 나무 가구에서 아주 위대한 역사를 찾을 수 있다 ”고 말했다.

맥도크 눈에는 이 가구 중에는 간직되어 있다월마트업계 지도자의 유전자가 되다.

그러나 2009년 초 새로운 맥도크가 금융위기 시대를 따라가고 있어 글로벌 소비시장이 강렬한 진탕에서 가치 체계를 재소하고 있다는 점이다.맥도크는 역사를 깨달을 뿐만 아니라 미래를 찾아야 한다.{page ubreak}

월마트는 이런 규모의 회사로서는 실적 성장을 유지하는 것이 기본이고 힘든 일이지만 맥도크는 꾸준히 한다.2010년 1분기 월마트 매출은 991억 달러, 전년도 6% 증가, 분석사 예상보다 높았고, 2분기 미국 본토판매 1.8% 하락했지만 해외 시장이 7.3%의 성장을 거머쥐고 회사 전체가 3.6%의 이윤율을 실현했다.최신 발표된 3분기 재보는 국제 업무 성장이 강해 3분기 이윤이 9% 로 늘어난 것으로 나타났다.그러나 맥도크는 주주총회에서 말했듯이 "조만간 우리가 자랑스럽지만 미래의 성공을 보장할 수 없다"고 말했다.

이 역사를 가득 채워 놓은 사무실, 맥도크는 세계 최대의 회사를 이끌고 최신예 소매 변혁을 시도하고 있다.내부에서'미래 월마'라고 불리는'The Next Generation Walmart'라는 전략이다.“미래의 월마트는 다양한 파이프가 되고, 고객이 다른 방식으로 쇼핑을 할 수 있는 회사가 될 것이다.”맥도크는 세계 세계 세계 기업가에 대해 말했다.

월마 미국 사이트는 11일 6만개 상품에 무료배송을 실시하며 최저 소비액제한 없이 전자비즈니스 분야의 질서를 어지럽힐 수 있는 방법은 거의 수십 년 역사를 가진 전통회사들이 하는 것 같지 않다. 예를 들어 초록색은 희한하지 않았지만 월마트가 선택한 파트너 중 하나는 스웨덴 패션 패션업체인 H &M??

그러나'미래 월마트'의 요인은 이것뿐만이 아니라 월마트를 진정한 글로벌 세계화 회사로 만들어 서비스 고객 본지화, 업무 모드 공유를 포함해 월마 글로벌 공급 체인 자원을 이용하고 성실성 강화, 심지어 강직한 회사 문화도 있다.

세계화 확장에 따른 디버깅이라고 볼 수 있다.월마트가 중국에 주둔하는 그런...신흥 시장도도한 합칙문화와'날마다 저가'라는 개념이 본토화와 엇갈리는 것을 발견할 수 있다.월마트의 다국적 특질이 돋보이는 동시에 시장간의 소통과 진정한 글로벌 시장인재를 키우는 것은 진정한 도전이 될 것이다.다국적기업으로서 미래의 월마트 이런 제안이 필요합니다.우리는 세계 각지에서 공부하고 다른 나라나 지역으로 운용할 수 있다.맥도크는 세계 세계 세계 기업가에 대해 말했다.

넓은 시장이 월마트의 발걸음을 교란하지 않도록 실무적인 맥도크는 전통의 뿌리 위에 창립을 세웠다.사실'미래 월마트'의 취지는 이스각이 창시자 샘 월튼의 명언에 대해 "고객을 위해 지출을 절약하고 더 잘 살 수 있게 만든다"고 말했다.외부 세계의 질속 변화, 새로운 기술을 추진하여 사람들의 생활 방식을 변경할 때, 월마트는 간단한 원칙을 견지해야 한다. 다만 혁신, 고객의 수요를 기준으로 한다.

“내 스트레스는 계속 가장 큰 소매상이 될 수 있지만, 가장 중요한 것은 고객이 생각하는 가장 좋은 소매상이 될 것이다.”맥도크.

중국에서는 이 변혁을 가까이서 느낄 수 있다.지난 9월 베이징대 교외정에 위치한 월마트 쇼핑 광장은 3개월 동안 개보수를 거쳐'Hypermarket new Proto (대매장 신형 견본점)'이라는 이름으로 중국이 다가오는 소비업그레이드 시대인 입구의 새로운 표지에는'월마트 '3개의 파란 대자 옆으로 형태가 활발한'화화'를 유출했다.

가장 직관적인 변화는 매장 4가지 색별 구분, 가장 중요한 위치는 분홍 지역, 주로 화장품, 유아용품 및 여성복장, 소매 매장 주력 소비자: 여성, 두 번째 파란 지역, 남성시장, 복장, 전기 제품, 전자 제품, 이동, 녹색, 건조 구역, 채소, 육류, 과일, 마지막 오렌지 지역, 일상 필수품, 음료, 주류 모두 분포한다.

이런 개조를 얕보지 마라.월마트는 예로부터 고객의 요구에 따라 진열된 상품을 중시한다.맥도크는 중국 순회점에서 점면의 색상, 표식 설정, 전기 진열에 따라 소비 습관을 탐지하거나 새로운 소비 수요를 발굴하기 바란다.최근 중국 방문 과정에서 중국 소비자들은 전통 식품에 관심이 있을 뿐만 아니라 세계 각지에서 온 음식을 맛보기 시작했다는 것을 발견했다.

미래 월마 전략이 얼마나 웅장하고 혁신적이든 세부 사항에 정착되어야 하며 결국 소비 수요로 복귀할 것이다.방금 원시적 축적된 중국 소매산업에 대해 보면 월마의 방법은 꽤 연구할 만하다.

사실상 업계 지도자로서 월마트의 측면에는 모두 사례가 있다.이 변혁을 포함해 회사 장문인의 능력에 대한 다중요구 — 적어도 두 개의 맥도크가 필요해 멀리 바라보며 다른 하나는 어떤 세부 사항도 놓치지 않는다.회의 시간이 되면 보리는 조금도 사양하지 않고 일어납니다.'월드기업가'는 이를 통해 맥도크에게 증언을 받았을 때, 그는 손을 들고 있는 폴더를 웃었다. 위에 빨간 N 번지를 붙인 스케치북을 붙여 "보시고 1분마다 계산되고 있다"고 말했다.

그는 세계 제1호 회사의 최고경영자를 장악하고 60세가 되었으니, 그는 분초를 다투어야 한다.

견실한 사람

이런 회사의 변혁을 장악하는 것은 상상하기 어렵지 않다.맥도크는 적당한 인선인 것 같다. 이 분은 다섯 명의 손자의 노인의 친화력이 강하며, 천성적인 순박함을 가지고 있다. “그는 온순한 사람에 속하고 성실하고 본분 한 사람이다.”맥도크와 교제한 사람이 ‘월드기업가 ’에 대해 그가 메도크에서 조지아공대를 소유한 엔지니어로 귀결한 것도 소년 시대의 무농경력이다.{page ubreak}

대기업에서는 개인이 평화로운 입장으로 회사 정치를 피하는 데 도움이 된다.1995년 CEO 의 이지각이 아닌 월마트에 새로 가입한 맥도크는 물류 부문의 고급 부총재로, 후자는 이스각의 측근이 됐다.이 씨는 취임 후 월마의 관리 수준이 다른 포터네오백 대 기업과 어깨를 맞출 수 없고 더 많은 대학 졸업생들을 채용할 수 있도록 관리층을 위해 더 좋은 훈련을 제공할 수 있도록 노력했다.그러나 이 같은 결정은 수구파 노신들의 반대에 부닥치며 창시자 임윌턴의 옛 친구들이 적지 않다.

이스크각에서는 이씨의 측근 부하로, 맥도크는 때때로 일부 직원을 제거할 수밖에 없었다.그는 그 때문에 시달리고 있었지만 결국 그는 "이 일에 있어서 잘못은 없을 것 같다"고 생각했다.

물론 이 스각과 비교하면 맥도크는 여전히 동력을 부추기고 있다.그는 아직 성장해야 한다.이 지도자들의 학습 능력은 모두 놀라운 것으로 알고 있다.월마트 중국 국적 고관은'월마 기업가'에 대해 말했다.

그러나 ‘ 노선인 ’ 의 겉모습에 맥도크는 지도자의 강세를 보이고 있다.

이에 대해 맥도크와 가장 밀접한 사람들로 월마트 국제업무 총재겸 최고경영자 동명륜 (더그 밀라이언)의 감회가 깊다.그는 매우 긴박감과 경쟁 의식을 가지고 있어 늘 예상이 높다.그가 목표를 하나 설정하였을 때, 바꾸는 것은 정말 어렵다."동명륜은 세계 세계 세계 기업가에 대해 말했다.

확실히 나이는 맥도크의 병목이었고, 이 사각은 그보다 한 살밖에 남지 않았다.그는 가능한 한 빨리 문제를 발견하고 문제를 연구하고 신속하게 행동하도록 재촉하였다.다행히 이것은 맥도크의 장점이다."그는 성실한 사람이다."이 씨는 그의 후임자를 평가하는 것 같다.

맥도크의 실무적인 스타일과 월마트는 전통이 더욱 두드러진다.그는 중고 포르쉐 911 카레라 스포츠카 한 대를 샀고 평일에 출근하지 않고 주말에 한몫 할 수밖에 없었다.

이런 행동은 어느 정도 맥도크가 직업 정상에 올랐다.월마의 파트너에 따르면 당시 CEO 의 위치에서 가장 유력한 경쟁자 에사화 (Eduardo Castro -Wright)가 모든 관리 스타일을 지배하려고 노력한 것보다 맥도크의 온화함과 저조함은 더욱 마음에 든다.물론 맥도크는 국제부 CEO 의 실적도 중요한 조력으로 국제업무를 담당한 3년 중 월마트의 해외 매출액은 600억 달러에서 1000여억 달러로 늘어났다.

3년 동안 그는 실간형 지도자의 결단력을 드러내었다.월마트는 독일 시장에 거대한 투자를 하고 있지만 글로벌 CEO 코스각은 긴급 논의를 해야 한다고 생각했지만 맥도크는 단호하게 독일 시장에서 퇴출할 것을 건의했다."그때 그 결정이 너무 힘들다는 걸 알고 있어요."월드사업가 "에 대해 언급했을 때 맥도크는"내가 무엇이 진정한 발전인지 판단해야 해요. 만약 아니라면 자원을 더 좋은 시장에 넣어야 해요."라고 말했다.

회사의 처지를 빨리 판단해 정확한 결정을 내리고 CEO 의 업무의 요지를 포용했다.그러나 월마트는 이런 규모가 거대한 상표회사들에게는 어떻게 변혁에 대한 결정을 이어갈 것인지 도전이다.본질적으로 월마트는 제로 시작된 창조는 없을 것이다.무료 인터넷 쇼핑은 창발한 것 같지만, 그는 월마트가 물류 분야의 장기적 축전 — 작은 게이머는 물류회사와 저가 협의를 체결할 수 없을 정도로 큰 범위에 물류 배송센터를 설립할 수 없어 무료 배송으로 인한 원가 압력을 받을 수 없다.

더 나은 생활

사실상 ‘ 미래 월마트 ’ 의 전략은 금융위기 이후 월마트가 변혁의 기초를 끊임없이 조정하고 있다.

전자 상거래는 무시할 수 없는 추세다.월마트는 미국에서'오늘 도착'(Pick Up Today)라는 프로젝트를 출시했으며, 고객이 인터넷에 주문을 허용하고 택배로 보내거나 지정한 800개 매장에서 출고했다.월마트에겐 이 프로젝트의 목표 고객들은 월마트에 분포하거나 뿌리가 없는 곳까지 포함되어 있다.

하지만 실체점을 포함한 전체 업무는 더 복잡하다.세계 소매업이 상품의 가격이 투명화되는 시대에 접어들면서 맥도크는 가격 지도자가 미래의 이긴 것이라고 믿는다.이것은 반드시 저가 패턴을 고수해야 한다는 뜻이다.저단적인 소비군에 대해서는 거부하기 어렵지만, 맥도크도 "가끔 고객이 가장 좋은 가격을 필요로 할 때가 있다. 가끔 다른, 독특한 제품이 필요할 때가 있고, 모든 것을 제공해야 한다"고 깨달았다.

월마트는 다양한 시장 및 다중 수요 사이에서 동적 균형을 찾아야 한다고 약언했다.

미국 본토시장에서 창시자 월턴이 제창하는 다소 난잡한 진열방식은 월마트를 적지 않은 고객을 잃게 했다. 특히 고품질 고객, 트레이트 같은 후기쇼 등은 쇼핑 환경에 대한 가혹한 미국 소비자를 겨냥해 월마의 유실의 객류를 품고 있다.

맥도크는 본토의 고객을 겨냥한 연구 중 월마트의 문점이 너무 붐비며 쇼핑에 착수할 곳도 없게 했다.월마트 미국 팀은 본토소비자들에게 물리적으로 더 깨끗한 쇼핑 환경을 제공하기로 결정했다. 그들은 세일품의 통로를 정리하고 화물 위의 상품을 줄이고 수천 종에 달한다.예상 중 판매는 원래 양호한 판매량을 가진 상품에 한층 집중할 것이다.

결과는 의외로 엉망으로 경제 위기의 영향을 배제하더라도 본토시장의 판매도 다소 하락했다. 5분기에 계속됐다."우리는 너무 고쳐졌다."이에 대해 논하면 맥도크는 솔직하게 말한다.그는 고객의 건의를 다시 듣고 필요한 상품들을 되돌려 통로에 있는 일부 세일 상품을 복구하고 더 많은 권력을 내려놓았다.신선한 사람이 아는 사람도 있고, 그는 주요 제정 및 이 임무를 수행하는 두 명의 고관들을 교체했다.

"그들 (미국 팀)은 이쪽을 너무 편향할 수 없고, 저쪽에 편향할 수도 없고, 균형점을 찾아야 한다."이번 판매량이 하락하여 보완된 교훈을 총괄할 때 맥도크는 말한다.모든 결정은 소비자를 둘러싸고 무엇을 필요로 하는지 전제는 행동이 빠르다.{page ubreak}

이 동력에서 ‘ 미래 월마트 ’ 의 전략은 각 세소한 부분에서 모두 이 전통 소매회사를 재소화하고 있다.예를 들어 쇼핑센터라는 업계에서는 월마트의 성장 공간이 가련하게 작았고, 선적 전략을 다시 설정해 대도시 중심을 멀리하지 않고, 체구를 축소시켜 3만 ~6만평미터의 커뮤니케이션을 내놓을 예정이며, 걸핏하면 10만 수만 명의 쇼핑센터가 아닌 각 대도시에 들어간다.월마트의 계획은 광범위하게 그물을 치기 전에 앞으로 몇 년 동안 30부터 40개 점의 테스트를 진행하는 것이다.월마트는 미국 부족계층에서 가장 집중되는 전형도시를 꿈꾸고 있다.

미래를 향하다

이 사태의 대세한 실험에서 맥도크를 가장 끌어들이는 막연한 중국 시장이다."소비력의 증강, 중산계급의 궐기, 더 나은 가정생활을 희망하는 것은 모두 월마트가 원하는 것이다."맥도크.지난 3년, 중국 경제총량의 성장폭은 전례 없이 영국 공업혁명을 넘어 2차 대전 후 일본, 브라질 등 국가 경제 총량이 증가했다.

따라서 베이징 월마의 신형 견본점의 모든 디테일이 심사숙고된 디자인을 믿어야 한다.모퉁이에 적지 않은 비밀무기가 숨어 있다. 예를 들어 감응기가 있는 냉장고는 사람이 근접등까지 걸어야 켜진다.또한 베이킹 구역에서 빵을 만드는 과정에서 특이한 파이프에서 맛이 나며 식욕을 유발한다. 녹색 생물구에 레시피를 토할 수 있는 기계가 있어 요리경험이 없는 젊은 소비자들에게 도움을 준다.

월마트는 앞으로 가게에서 한때 파면된 컴퓨터라는 품목을 다시 도입하고 텔레비전에서 최첨단 3D TV에 가입했다. 장뢰에 따르면 점점 소비 주력을 끌어들이는 젊은이들이 예전처럼 단순침에 대한 중로소비군에 대한 소비층은 아니다.

그러나 미국 시장의 실험과 유사한 점도 교묘하게 균형을 이루는 소비 수요가 필요하다.중국 소비자에게 저렴한 가격은 영원히 사람을 유혹한다.이를 위해 월마트는 입구에 리허설을 전문적으로 깔고 있는 골반, 2주쯤 한 번 교체해 판촉 정보가 한눈에 밝았다. 매장에서 초저가 상품은 노란 가격표를 특히 표시해 다른 것은 빨간색으로 구분된다.그러나 물류 원가 차이를 감안하면 이 미래점은 상품과 상대가 가장 낮은 가격을 달성할 수 없는 것이 아니라 ‘한 바구니 ’의 총체적 저가 두드러진다.

사실 모든 조정은 토착화를 기준으로 한다.유의한 것은 금방 입점 위치에 테마 판촉 벽이 있고 에어컨 등 시즌 판촉 상품이 있다."중국의 서민들이 계절과 연계하는 주제를 잘 알고 있는데, 다음에는 샤브샤브샤브가 있을 것 같아요."장뢰는 대윤발 같은 대만 소매상들의 상습 마케팅 수단이었다.

"그들의 전략이 작용하기 시작한 것 같아요. 제품라인에 위치가 정해졌고, 매장도 규모가 형성되어 점점 의가의 능력을 가질 수 있을 것 같아요."보결이 이처럼 월마트 중국이 2년 동안 빠르게 발전했다.

사실 월마트 중국이 미래 월마트 개념을 실천하는 과정도 중국 소비 업그레이드 과정이다.

중국의 12선 도시의 소비이념이 성숙해지면서 소매시장의 차이화는 점차 시작되면서 다른 업태와 정위 구분이 날로 두드러지게 된다."다들 시도하고 있어요. 본토에 가까워지고, 생존력이 강하고, 발전속도도 빨라요. 지금은 점점 안정되고 확실합니다."중국 소매업에서 10년 넘게 근무한 한 한 사람이 《월드기업가 》라고 말했다.

1996년 중국 내륙 시장에 진출한 월마트는 지각자가 아니다.그러나 지난 10여 년 동안 그는 토화와 그 강대한 월마 문화, 집권 관리 및 권력 하방 사이에서 가장 유연한 평형술을 모색하고 있다.

월마트 중국의 이직 고위층은 2008년 전 월마트는'날마다 저가'를 고수하기 위해 수익을 늦춰 공급업체가 주는 루트를 포기하고 공급업체가 납품 가격을 낮추라고 요구했으나 거절당했다."사실 월마트는 일찌감치 돈을 벌어야 하는데, 규칙을 깨고 돈을 벌 수 있을 것 같아요."

문점의 권력의 하방은 월마트가 얽힌 또 다른 곤경이었다.월마트를 향한 보결이 월마트를 향한 판매자에게 월마트 직원들과 교차하는 것이 가장 큰 느낌인 것은 규칙이 많고 무엇이든 ‘본사에서 계산한다 ’고 말하며 명절 마케팅과 지역 특색 지역을 향한 지역의 구매에는 월마트도 상대적으로 약했다.이 2년 전 약항은 점차 강화되고 있다.

이 성장 과정을 돌이켜보면 오늘날의 미래점, 월마트는 중국 소비자의 성장보다 조금 앞당겨졌지만, 결국에는 여전히 결국에는 새로운 소비 힘을 합쳤다.

중소볼마트

중국 월마트 홍보에 힘쓴 LED 등 에너지 절약 문점, 농초대접, 월마트 중국 총재 겸 CEO 진요창은 ‘월마트 기업가 ’를 방문할 때 강조한 여성 리더십 계획은 매도크가 부임한 이래 극력 제창했다.물론 이는 월마트에서 미국 본토발전의 교훈을 흡수할 수 있다. 업적 위치나 비즈니스 모드 외에도 월마트는 정부, 협력 파트너, 고객의 눈에는 높은 고객, 정직, 열정적인 미래형 업적 이미지를 가지고 있다.

월마트는 서로 다른 시장에서 상황이 판이하지만, 모두 월마트는 전통적인 패턴과 새로운 수요, 세계화와 현지화 사이의 자아 바둑을 굴렸다.월마트는 세계에서 가장 큰 소매상으로 수십 년 동안 발전하는 데 필수적인 길이다.

이에 따라 미래를 향한 전략도 기존에 부딪치는 경험에 대한 득실의 수정이다.

2000년대 전 세계 CEO 이사각이 처음 소송 사건에 대한 부정적인 영향을 미친다는 것은 사실상 엘리트 인사들의 까다로운 견해에 불과하다고 확신했다.다행히 이 영리한 상인은 문제의 심각성을 빨리 깨달았다.월마트는 자신이 한 조사에 따르면, 약 1%인 이들은 명성에 영향을 미치는 일로 월마트에 더 이상 쇼핑을 하지 않겠다고 밝혔다.숫자는 그리 나쁘지 않았지만 오래도록 계속해 영향의 확산은 불가피하다.

2005년 후반 월마트는 울마트에 본격적인 비난에 응했다.이들은 에드만사가 공관 이미지를 만들기 위해 더 많은 녹색 조직과 NG에게 도움을 받아 의료 복지를 높였다.내부 성능이 좋아 보이기 때문에 보장되지 않는다고 생각하는 월마트 직원들은 2007년부터 2008년 1년까지 40% 하락했다.

브랜드 이미지와 기업 책임 사이의 직접적인 인과관계를 수선하는 것은 어렵지만 월마트에게는 업계 지도자의 지위를 의식하는 명성과 그에 따른 위험성을 깨닫게 한다.이 어려운 시절을 회상하고, 동명륜은 우리의 문제는 우리가 큰 회사라는 것을 결코 의식하지 못했다는 점이다. 우리는 여전히 우리가 매우 작다고 생각한다.대기업으로서 더 많은 사회적 책임을 져야 하며 고객을 위한 서비스가 아니다.

2008년 이 사각은'월마트는 지속적으로 발전할 수 있도록 하겠다고 제안했다.그해 여름에 그는 중국에 와서 공급상들을 위한 지속적인 발전대회를 소집했다.앞으로 월마트는 앞으로 그 매장에서 제공하는 상품을 녹색 태그를 붙일 것이라고 발표했다.동명륜은 《월드기업가 》에 따르면 그들이 원가를 첨가하지 않는 상황에서 제품 공급자에게 15개의 문제를 열거한다. 예를 들면: 온실가스 어떤 것들이 있는지 알고 있는가? 당신은 이산화탄소 방면의 프로젝트를 지원할 것인가? 공장설비의 구성을 알고 있는가? 이를 통해 공급 사슬의 전체 의식을 높이는 것이다.

이 방향은'미래 월마트'에 박혀 있는 전략 중 맥도크를 비롯해 총 빚은 글로벌 10억 명이 농사를 짓는 데 그중 수억 명이 하루 2달러가 안 된다.세계 인구가 급증함에 따라 식품 생산은 약 70% 가 증가해야만 2050년 90억 인구의 생존 수요를 만족시킬 수 있다.

그러나 이 시대의 관념보다는 미래 월마트는 지역의 차이성을 강조한다.월마트의 농초대접을 예로 인도의 목표는 50%의 신선식 채취가 농초대대접 사업에서 왔다. 중국에서는 농초대접 제품 15%가 녹색 식품 인증에서 유기식품 인증 인증, 일본은 35%의 점내 식품 낭비, 직접 구매하는 농민 수량 증가?

사실 미래 월마트 전략은 월마트는 최근 각종 새로운 조치의 집성이다.상식 상식에서 리더십으로 여겨진다.인터뷰에서 맥도크는 그가 취임한 이래 리더 측에서 가장 중요한 결정에 대해 묻자 그는 인재에 대한 결정이 가장 중요하다고 말했다. 예를 들면 내가 여성 리더라고 불리는 프로젝트를 시작할 것이다.

반면 맥도크는 리더십만 갖고 월마트를 통제하기 어렵다고 여겼다."내가 보기에는 오늘 세계에서 CEO 가 겸할 필요가 있다. 좋은 지도자가 아니라 좋은 관리자야 한다."맥도크는 "월마트 같은 회사는 둘 다 필요할 것"이라고 강조했다.

뭐랄까, 실건적인 리더로서 맥도크는 자신의 방식으로 전략과 세부 사항을 결합시킨다.“내 일은 커다란 청사진을 그릴 뿐만 아니라 가게에서 사업의 세부 에 참여한다.”맥도크는 세계 세계 세계 기업가에 대해 말했다.{page ubreak}

맥도크는 중국에 올 때마다 현지 소비자 집에서 손님이 되기도 한다.그는 4일 동안 징과 북을 치는 스케줄에서 3세대 동당을 방문한 베이징 가정을 방문했으며 미국은 많지 않다.맥도크는 중년 부부와 이야기를 나누며 놀고 있는 아이를 바라보고 있다."나는 소매를 열렬히 사랑하고, 소비자 한 명을 시도해 보고, 소비자처럼 생각한다."맥도크.때로는 인간과 사람 사이의 가장 직접적인 감정과 상호 호응해 사람들의 일상과 밀접한 소매업에 특히 이렇다.