마케팅의 성공은 어떻게 효율적인 질문을 할 수 있을까
'strong '' 1, 고객 구매 수요 문제 '' --'strong '' '
'a href ='http://wwww.sjfxm.com /news /index (c.aaaaaaas)'를 통해'a href ='의 경우'htttp:'www.s.com /news /news /news /news /index)'를 판매하는 것이 아니다.'
실제 상황은 고객이 필요 없는 것이 아니라 많은 고객이 자신의 요구를 인식하지 못하거나 자신의 요구를 깨닫게 되거나 자신의 수요가 무엇인지 모르겠다는 것이다.
우수한 판매원으로 우리는 고객과 함께 그의 문제를 정리하고 그의 수요를 이끌고 마침내 우리 제품에 대한 강렬한 취미를 불러일으켰다.
그래서 초급 판매원은 자신의 제품부터 판매하고, 고급 판매원은 고객의 수요부터 판매된다.
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2, 고객 (a href =
‘p ’은 항상 많은 판매원들이 문점에 들어서면서 모든 사람들이 자신의 잠재고객이라고 착각하고 있으며, 종종 일부 고객을 위해 자기 가게에서 구매하지 않고 자책할 수 있을지 자책할 수 있을지, 고객이 강력한 구매 의사를 제외하고는 구매 능력이 다른 중요한 요인이다.
그의 구매 예산이 회사 제품 가격의 최저 소비문서에 도달할 수 없다면'우녀 무미지취사'라는 점원들은 이런 주문서에 대해 전혀 고민할 필요가 없다. 구매력 있는 고객을 적극적으로 발굴할 수 있는 고객, 그물을 파는 것은 그물에 충분한 큰 물고기, 그물을 빼는 것은 모두 작은 물고기의 작은 새우다.
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3, 고객 < a http: > 사전에 < 구매 시간 > < < tstrong >
‘p >의 몇몇 고객은 수요가 있지만 수요가 부족한 상황에서 그들은 자주 제품의 비교를 해 주문 미행의 시간이 매우 오래 걸린다.
확고한 주문이 보이더라도 고객이 지불하지 않으면 주기적으로 길어지면 변수가 넘친다.
그래서 판매 과정에서 고객의 구매 시간을 주동적으로 파악하고 구매 시간을 촉박하게 챙기는 데 있어서, 그 시간에 대해 서두르지 않고 미리 구매를 자극하고, 조건이 있는 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건, 조건
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은 고객이 구매하는 이 세 가지 중요한 문제를 파악한 후에 판매원이 고객에게 해결 방안을 제공할 수 있다.
우수한 판매 요원들은 설계 방안에서 이하 두 가지를 합리적으로 이용하여 자신에게 유리한 조건을 나타낼 것이다: ( /p >
'p '1, 이 세 가지 문제는 고객 입장에서 나온 것이며, 고객의 이 세 가지 문제를 파악한 후 판매원들이 회사 입장에서 상응하는 해결 방법을 제공할 수 있다.
고객의 수요는 회사가 어떤 제품을 제공하는지 결정하고 고객의 예산은 회사의 제품 견적을 결정했고, 고객의 구매 시간은 회사의 서비스와 판촉 활동을 결정했다.
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'p '2, 이 세 가지 문제는 서로 제약의 관계이다.
고객의 구매 예산이 제한되어 있을 때 회사가 제공할 수 있는 제품은 반드시 할인해야 한다. 최종 결과는 고객의 수요가 완전히 해결될 수 없다.
고객이 예산을 올리고 싶지 않다면 수요 기대치를 낮추기 싫은 방법도 있고 구매시간, 고객이 회사를 세일 때 구매할 수 있다.
고객의 구매 예산이 변함없는 상황에서 고객의 인도 시간이 급박하다면 회사는 고객의 수요에 대한 만족을 반드시 할인할 것이다.
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'p 판매'는 고객의 진실한 생각을 끊임없이 묻는 과정이지만, 판매원들이 질문의 횟수를 줄일 수 없다면 항상 고객의 역반심리를 불러일으킬 것이며, 그 어떤 질문에 대답을 거부할 것까지 계속된다.
그래서 우리가 고객에게 질문하는 과정에서 가장 적은 문제를 사용할 수 있는 질문을 배우고, 이상 세 가지 문제는 바로 이런 관건이다.
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