국내 의 류 소매 산업 이 급변 하고 있다.

연초 에 전 세계 에서 대규모 폐점 을 선언 한 인 디 텍 스 그룹, 산하 핵심 브랜드 ZARA (수요 면적: 1000 - 2500 ㎡, 대표 항목: 쿤 밍 에 게 해 쇼핑 공원, 심 천 해안 성 등) 가 최근 베 이 징 왕 푸 징 보행자 거리 에 1 층 높이 4 층 의 임 가 점 포 를 열 었 다.이 는 ZARA 가 아시아 에 있 는 플래그 십 스토어 일 뿐만 아니 라 인 디 텍 스 그룹의 새로운 경영 이념 을 융합 시 킨 매장 이기 도 하 다.

전염병 상황 이 심각 한 가운데 '가게 문 닫 기 열풍' 이 소리 없 이 몰 려 왔 다

사 는 집 같 아 요.

빠 른 옷 가게 의 어수선 함 을 탈피 하 다

예전 에 쇼핑 몰 에서 골 드 위 치 를 정 했 던 것 과 달리 자 라 는 이번에 베 이 징 왕 푸 징 보행자 거리 에 있 는 단독주택 이 눈 에 들 었 고 메 테 스 본 웨 이, 해 란 의 집 도 이곳 에 플래그 십 스토어 를 개설 한 적 이 있다.

ZARA 라 는 플래그 십 스토어 는 전체 면적 이 3500 평방미터 가 넘 는데 그 공간 은 예전 에 가게 에서 자주 사용 하 던 흑백 메 인 톤 을 제외 하고 주로 베이지, 원목 색 과 녹색, 옷걸이, 드레스 룸, 결제 대, LED 스크린 등 이 모두 원형 또는 유창 하고 부 드 러 운 라인 으로 나 타 났 다. 가게 안의 아 이 템 은 대량으로 집중 되 지 않 고 서로 다른 종류 와 스타일 에 따라 하나씩 독립 되 었 다.의 구역.그리고 가게 의 구석구석 에는 청화대학 교 미술 학생 과 학생 들 이 창작 한 여러 가지 계열 의 예술품 이 전시 되 어 있 는데 이것 은 청화대학 교 미술 학원 과 ZARA 브랜드 예술 합작 프로젝트 이다.

전체적으로 보면 ZARA 라 는 플래그 십 스토어 는 전체적으로 현대적 인 느낌 과 투명 함 을 강조 하고 빠 른 패션 브랜드 의 저렴 함 에서 벗 어 나 쇼핑 을 해도 예전 처럼 붐 비지 않 는 다.

이 플래그 십 스토어 는 1 층 부터 3 층 까지 여장 지역 인 것 으로 알려 졌 다.또한 신제품 을 진열 하 는 전시 장 이 며, * * * 화장품 및 신발 전문 구역 이 며, 상호작용 식 제품 전시 터치 스크린 을 갖 추고 있다.

이 구역 은 각종 개성 화 된 옷 을 진열 할 뿐만 아니 라 한정 상품 과 * * * 제품 도 많이 가지 고 있 습 니 다. 점원 의 소개 에 따 르 면 이 매장 의 많은 계열 의 제품 은 한정 적 이 고 독특한 것 이 며 다른 쇼핑 센터 의 매장 에 서 는 판매 하지 않 습 니 다.예 를 들 어 ZARA X 조 초롱 의 콜라 보 레이 션 향수, ZARA 의 painting 시리즈.

그 밖 에 매장 안의 2 층 도 * * * 는 자 라 HOME 시 리 즈 를 위해 전문 구역 을 개 설 했 고 자 라 HOME 의 최신 분 위 기 를 체험 하고 온라인 구 매 서 비 스 를 제공 합 니 다.고객 은 이곳 에서 맞 춤 형 서 비 스 를 받 을 수 있 고 지 정 된 디자인 의 셔츠 와 가방 을 구입 하면 기 계 를 통 해 자신의 이름 을 수 놓 을 수 있다.

4 층 은 남성복 과 아동복 코너 입 니 다.그 중에서 아동복 구역 에는 학부 모 와 어린이 들 이 선택 할 수 있 는 여러 가지 복식 이 있 을 뿐만 아니 라 어린이 들 이 놀 수 있 는 원탁, 스티커, 납 도 설치 되 어 있다.

ZARA 점원 은 앞으로 이 매장 의 모델 을 외부 로 수출 하고 나머지 새로운 매장 에서 복 제 를 할 것 이 라 고 밝 혔 다.

온라인 디지털화

하 이 테 크 쇼핑 체험 추진

이 플래그 십 은 공간 적 인 조정 뿐만 아니 라 인 디 텍 스 그룹의 새로운 소매 과학 기술 의 집합체 이기 도 하 다.

거래 에 있어 ZARA 라 는 플래그 십 스토어 는 '온라인 주문' 전문 구역 을 설치 하고 고객 은 오프라인 매장 에서 오프라인 주문 서 를 완성 할 수 있 습 니 다.한편, Inditex 그룹 이 최신 으로 투자 한 재고 통합 관리 기술 을 통 해 고객 도 온라인 에서 오프라인 매장 에서 물건 을 찾 거나 오프라인 매장 에서 직접 물건 을 보 내 고 가게 가 작은 패션 물류 플랫폼 이 되도록 할 수 있다.

온라인 오프라인 융합 을 제외 하고 ZARA 는 브랜드 의 디지털화 에 깊이 파고 들 었 고 이 플래그 십 스토어 는 소매 기술 분야 에서 코드 를 추가 했다. 8 개의 LED 라인 스크린 을 설정 하면 고객 들 은 이 상품에 관 한 모든 정 보 를 가 벼 운 전광 판 에서 얻 을 수 있 고 '피 팅 수요 보 내기' 를 클릭 하면 아 랫 층 의 창고 직원 들 이 최초 로 정 보 를 받 고 상품 을 고객 에 게 보 낼 수 있다.대기 하 다.뿐만 아니 라 전자 스크린 은 ZARA 온라인 공식 쇼핑 몰 과 직접 연 결 돼 온라인 조회 와 오프라인 주문 등 업 무 를 수행 할 수 있다.

3 층 셀 프 결제 구역 에 서 는 고객 이 구 매 한 상품 을 특정 장바구니 에 넣 으 면 시스템 은 옷 자물쇠 에 달 린 칩 을 통 해 상품 정 보 를 읽 고 총 결 제 를 한다. 고객 은 화면 에서 상품 정 보 를 확인 하고 결제 하면 된다.

심지어 옷 을 입 는 칸 까지 과학 화 되 었 고 옷 을 입 는 칸 마다 모두 숫자 코드 가 있다.고객 이 피 팅 룸 에 들 어 갈 때 외부 스크린 은 녹색 을 띠 고 고객 과 직원 들 이 피 팅 룸 에 줄 을 서 있 는 곳 에서 피 팅 룸 이 있 는 지 여 부 를 볼 수 있어 대기 시간 을 판단 한다.또한, 피 팅 룸 은 3 층 과 4 층 구역 에 위치 하고 있 으 며, 자 라 점원 은 이러한 배열 디자인 은 소비자 가 매 층 마다 보고 나 서 입 어보 고 구 매 할 수 있 도록 하기 위 한 것 이 라 고 말 했다.

기술적 인 측면 에서 볼 때 ZARA 왕 푸 징 플래그 십 점 은 Inditex 그룹 이 새로운 소매 로 전환 하 는 중요 한 단계 로 볼 수 있다.

'더 빨리' 도전 을 당 하 다

큰 가 게 를 여 는 것 이 '비 실 용적' 인 것 처럼 보이 지만, 실제 적 인 추세 이다.

빠 른 패션 분야 에서 가게 문 을 닫 는 것 은 바로 '일상적인 이야기' 이다.그러나 최근 몇 년 동안 패션 브랜드 들 은 중국 에서 '철수 열풍' 을 불 었 다. 예 를 들 어 Forever 21, NEW LOOK 등 이다.

인 디 렉 스 그룹 은 올해 9 월, 반년 간 의 재무 보고 서 를 발표 했다.재무 보고 에 따 르 면 올해 상반기 에 순 적 자 는 1 억 9500 만 유로 (약 * * * * * 15 억 위안) 에 달 했 고 인 디 텍 스 그룹 도 가게 문 닫 기 열풍 에 동참 했다. 1 분기 재무 보고서 에 따 르 면 1000 ~ 1200 개의 점포 문 을 닫 고 아시아 와 유럽 지역 에 집중 할 계획 이다.

인 디 텍 스 그룹 은 주로 규모 가 작은 매장 을 폐쇄 할 계획 으로 ZARA, Massimo Dutti, PULL & BEAR 등 여러 브랜드 에 영향 을 미 칠 것 이 라 고 공식 발표 했다.ZARA 의 경우 대부분 매장 은 천편일률 적 인 표준 점 이다. 신상 품 이 든 판 촉 제품 이 든 모두 한 공간 에 몰 려 있 고 '빠 른' 특성 으로 인해 상품 의 신속 한 유통 으로 인해 많은 가게 의 배치 가 약간 어수선 하 다.

왜 자 라 는 이때 중국 에서 '큰 가게' 를 여 는 것 을 선 택 했 고 그 그룹 은 전 세계 에서 '작은 가게' 를 계속 닫 았 습 니까?

일반적으로 새로운 시장 에 진출 할 때마다 ZARA 는 대도시 중심 지역 에서 가장 번화 한 도로 에 가 게 를 연 다음 에 더듬이 를 작은 도시 에 내 밀 며 어떠한 광고 도 하지 않 는 상황 에서 브랜드 의 영향력 을 전국 에 전파 한다.이것 은 Inditex 의 창시자 인 Amancio Ortega 의 '기름 얼룩 모델' 인 데 마치 기름 한 방울 이 직물 표면 에서 천천히 펼 쳐 지 는 과정 과 같다.그리고 자 라 는 중국 에 온 후에 많은 쇼핑 센터 의 주력 매장 이 되 었 다.전염병 이 발생 하 는 동안 자 라 는 사치 의 간판 인 린 립 왕 푸 징 에서 이런 가 게 를 열 었 는데 도 타 쿠 점 의 논리 에 부합된다.

하지만 올해 들 어 자 라 는 '속도 가 빠 르 고 선택 이 많 고 양 이 적 으 며 트 렌 디 하 다' 는 꼬리표 가 깨 졌 다.한편, 중국 열풍 이 불면 서 소비자 들 의 미 적 감각 이 계속 육성 되 고 재 구축 되 며 패션 의 질, 디자인 문제 가 점점 지적 을 받 고 있다. 다른 한편, 타 오 계열 (티몰, 타 오 바 오) 여성복 의 강력 한 공급 체인 과 고도 의 데이터 화 는 이에 맞 설 수 있다.소비자 가 ZARA 매장 에서 구 매 하 는 가격 보다 싼 가격 으로 ZARA 보다 트 렌 디 하고 업 데 이 트 된 제품 을 살 수 있다 는 것 이다.

더 이상 자 라 는 쇼핑 몰 과 의 만 남 을 이 루 지 못 하고 있다.쇼핑 센터 의 * * * 자 리 를 차지 하고 있 지만 예상 치 못 한 득 객 량 때문이다.게다가 현재 의 상업 프로젝트 는 개성 화 된 체험 형 업 태 를 선 호 하고 패션 브랜드 의 표준 점 형 은 점점 매력 을 잃 어가 고 있다.

ZARA 가 이때 플래그 십 스토어 를 개설 하 는 것 은 '비 실 용적' 이지 만 의도 적 인 일이 다.빠 른 패션 과 중국 시장 이 급변 하 는 상황 에 직면 하여 임대료 가 만만 치 않 은 왕 푸 징 에서 이런 큰 가 게 를 열 었 다. 자 라 는 평 효 를 중시 하 는 것 이 아니 라 빠 른 패션 매장 이 주 는 딱딱 한 인상 을 깨 고 전통 적 인 매장 과 다른 쇼핑 체험 을 제공 하 는 데 목적 을 둔다.그 가게 의 이미 지 는 사치품 가게 와 같 고 공간 이 더욱 유연 하고 넓 으 며 상품 의 진열 은 적당 한 '여백' 처 리 를 하고 '속도' 는 더 이상 브랜드 가 추구 하 는 첫 번 째 가 아니다.

또한 ZARA 가 문 을 닫 은 가게 들 은 지리 적 으로 유리 하지 않 은 작은 가게 들 로 매출 과 영향력 에 큰 기 여 를 하지 않 았 고 고객 에 게 새로운 쇼핑 체험 을 해 주지 못 했다.

요약:

ZARA 미래 매장 의 조정 에 대해 Inditex 중국 홍보 부 관계자 가 매체 에 밝 힌 바 에 따 르 면 Inditex 는 전 세계 본점 수 를 6700 에서 6900 개의 면적 을 유지 할 계획 이 고 품질 이 좋 은 점 포 를 포함한다. 그 중에서 450 개의 새로운 점 포 를 포함 하고 이들 신 점 은 * * 의 통합 기술 을 갖 추고 있다.이 동시에 Inditex 는 중국 시장의 일부 젊 은 브랜드 에 대해 온라인 플랫폼 의 투자 와 발전 을 강화 할 계획 이다. 예 를 들 어 Bershka, PULL & BEAR 와 Stradivaris 등 이다.

이 동시에 플러스 코드 라인 의 구조 도 Inditex 그룹의 미래 발전 방향 이 된다.인 디 텍 스 중국 홍보 부 관계자 도 대외 적 으로 인 디 텍 스 가 글로벌 시장 을 가속 화하 고 확대 하 는 첨단 기술 의 디지털화 전환 전략 에 10 억 유 로 를 투입 해 온라인 플랫폼 업 무 를 지원 하고 17 억 유 로 를 투입 해 업 그 레이 드 된 점포 플랫폼 에 사용 할 것 이 라 고 밝 혔 다. 온라인 판매 의 점유 율 은 2019 년 14% 에서 2022 년 의 25% 로 높 아 질 것 으로 예상 된다.

보아하니 자 라 는 왕 푸 징 에서 아시아 플래그 십 스토어 를 열 었 는데 하 나 는 브랜드 문화 의 발전 을 위해 '느 린' 구조 전환 을 하고 이미지 디 스 플레이 와 시범 효 과 를 가진다.둘째, 빠 르 고 패션 포 지 셔 닝 이 높 지 않 은 가격 으로 특별한 매장 체험 을 통 해 소비자 에 게 더 이상 단일 한 소비 가 아니 라 가성 비가 같은 업 종 보다 훨씬 높 은 것 도 ZARA 미래 타 쿠 점 에 샘플 모델 을 제공 했다.

그러나 국내 의 류 소매 산업 은 풍운 의 변화, 미래 에 자 라 는 개혁 으로 인해 한 판 을 만회 할 수 있 을 지, 아니면 대 체 될 수 있 을 지 우 리 는 기대 할 수 밖 에 없다.