관 리 는 사실 강호 의 비법 이다.

정 뢰 / 문

젊은이 들 은 관리 이론 과 기능 을 배 우 는 것 을 좋아 하고 관리자 가 되 기 를 원한 다. 이것 은 인성 적 인 측면 에서 볼 때 매우 자 연 스 럽 고 합 리 적 인 것 이다.그리고 젊 기 때문에 관 리 를 잘 하 는 것 이 쉽 지 않 습 니 다. 인생 의 큰 길 을 포함 하고 일정한 사회 경험 과 시련 이 필요 하기 때 문 입 니 다. 이것 은 딜레마 이자 역설 입 니 다.제 가 관 리 를 하 는 것 은 대학 을 졸업 한 다음 해 에 제조 업 에 사람 이 많 았 기 때문에 10 년 동안 다 국적 기업 에서 일 하 는 동안 제 가 관리 하 는 인원수 가 가장 많 았 을 때 백 명 에 가 까 웠 습 니 다.그 후에 MBA 를 공부 하고 경제학 박 사 를 공부 하면 서 관리 일 선 에서 멀 어 졌 고 기업가 와 임 원 을 맡 은 선생님 과 고문 을 하면 서 관리 이론 에 대해 다른 견 해 를 가지 게 되 었 다.

저 는 관 리 는 과학적 인 것 이 아니 라 사람과 접촉 하 는 예술 이 라 고 생각 합 니 다. 고위 층 지도자 들 은 리더 십 을 강조 하고 인문 학 과 를 바탕 으로 하 는 능력 을 강조 합 니 다. 한편, 말단 관리자 들 이 필요 로 하 는 계획, 조직 과 집행 은 이론 이 라 기보 다 실천 능력 이 라 고 생각 합 니 다.관리 학 은 높 은 이론 을 많이 사용 할 수 없 지만 오히려 경험 담 을 참고 하고 배 울 수 있다.동방 출판 센터 는 최근 에 '왜 좋 은 사람 이 주관 하 는 것 이 좋 은 주관 이 아니 냐' 는 작은 책 을 냈 다. 나 는 이것 이 관리자 가 알 아야 할 정확 한 견해 와 흥미 로 운 독자 들 이 조회 할 만 한 가치 가 있다 고 생각한다.

말단 매니저 들 이 흔히 볼 수 있 는 두 가지 유형 중 하 나 는 반드시 자신 이 직접 해 야 하 는 '고통' 이다. 다른 하 나 는 흥얼흥얼 하고 가 부 를 말 하지 않 는 '좋 은 사람' 이다. 그들의 관리 실적 이 높 지 않 고 모두 리더 십 이 약 한 관리자 에 속한다.이 책 은 우선 부하들 이 당신 이 할 수 없 는 일 을 할 수 있 도록 하 는 방법 을 알려 드 립 니 다.비록 모든 관리자 들 은 마음속 으로 자신 이 못 하 는 것 이 없다 는 것 을 인정 하지만 이 문 제 를 진정 으로 직면 해 야 아랫사람 의 힘 을 이용 하여 자신의 능력 제한 을 돌파 할 수 있다.이렇게 하 는 것 은 먼저 사람 을 잘 알 고 더욱 정확하게 말하자면 서로 다른 성격 과 포부 의 부하 에 대해 서로 다른 격려 와 채찍 방법 을 가 져 야 한다.사람 을 보고 요 리 를 하고 상황 을 보 며 타 이 밍 을 잡 아 부하 직원 에 게 최대한 의 매니저 를 발휘 하 게 하 는 것 이 현명 한 관리자 이다.많은 관리 자 는 직무 가 권력 이 라 고 생각 하고 모든 일 을 자기 중심 으로 한다. 단기 적 으로 는 효과 가 있 을 수도 있 고, 누 군가 에 게 는 효과 가 있 을 수도 있다. 예 를 들 어 울분 을 참 을 수 밖 에 없 는 중년 직원 들 이지 만, 신세대 가 걸핏하면 '상사 가 말 을 듣 지 않 는 다' 는 이유 로 가 버 리 는 '뒷 물결' 들 은 바로 패배 한다.

관리 자 는 권위 가 전부 권력과 직위 에서 오 는 것 이 아니 라 부하 직원 들 의 진심 에서 우 러 나 온 다 는 것 을 알 아야 한다.그들의 노력 과 성적 은 너의 큰 칭찬 과 감사 가 필요 하 다.당신 의 성적 은 바로 부하 직원 들 이 힘 을 합 쳐 일 하 는 것 위 에 세 워 진 것 입 니 다.현명 한 관리자 가 제 자 리 를 바로 잡 을 수 있 을 거 라 고 믿 습 니 다.관리자 로 서 권력 을 동원 하여 부하 직원 에 게 일 을 하도록 강요 하 는 것 은 마지막 으로 부득이 한 조치 이다. 비록 Manager 이지 만 자주 Manage 부하 직원 에 게 가 는 것 이 아니 라 자신 이 원 하 는 업무 동력 을 자극 하여 직원 들 이 자발적으로 일 할 수 있 는 업무 환경 과 심리 상 태 를 만들어 야 한다.한 마디 로 하면 관리자 가 업무 에 정통 해 야 하지만 더욱 중요 한 것 은 인성 에 정통 하고 자신의 부 하 를 충분히 이해 하 는 것 이다.관리자 가 가장 골 치 아 픈 부하 직원 들 이 어떻게 관리 하 는 지 에 대해 책 에서 예 와 건 의 를 했 지만 이 방면 의 능력 은 책 에서 배 울 수 있 는 것 이 아니 었 다.관리자 의 정서 와 상업 은 강 한 지표 일 수도 있 고 어떤 사람들 은 관 리 를 감당 하지 못 할 수도 있다. 만약 에 관 리 직 에 배치 된다 면 이것 은 그의 상사 의 실수 일 것 이다.이것 은 이 책 에서 강조해 온 취지 이기 도 한다. 모든 부하들 의 특징 을 파악 해 야 한다. 안 타 깝 게 도 많은 기구 들 이 전문 적 인 능력 이나 자질 을 관리자 의 기준 으로 하 는데 그 중에서 일부 사람들 은 항상 사람 을 만 나 는 일 을 잘 하지 못 한다.

사무실 정 치 는 관리자 가 대응 해 야 할 또 다른 난제 이다.일반적으로 3 인 이상 의 그룹 은 반드시 인간 적 갈등 이 있 을 것 이다.많은 경우 에 업무 에 영향 을 주 는 근본 적 인 원인 은 업무 자체 가 아니 라 관리자 가 술잔 을 주 고 받 는 위치 에 있 기 때문에 초연 함 을 유지 해 야 할 뿐만 아니 라 그 발전 에 도 불구 하고 무관심 해 야 한다.상하 관계 와 동료 사이 의 미묘 한 심 리 를 고려 해 야 한다. 이 책 은 평소에 사람들 이 주의 하지 않 는 관리 세부 사항 과 작은 기 교 를 많이 보 여 주 었 다.

관리자 도 하루 종일 바 쁜 사람 이 아니 라 '올 바른 일' 을 하지 않 는 것 이 관건 이다. 관건 은 분업 과 적당 한 권한 수 여 를 받 으 면 부하 직원 과 관리자 자신 을 향상 시 킬 수 있다.관리자 로 서 모두 가 계속 발전 하 겠 다 는 바람 을 가지 고 발탁 되 는 전 제 는 보통 두 가지 가 있다. 능력 이 기준 에 달 하고 후계자 가 있다.전 자 는 보다 높 은 관 리 직 을 담당 하 는 리더 십 과 전문 능력 을 말 하 는데 후 자 는 관리자 가 부하 직원 을 육성 하 는 능력 이 있 는 지 여 부 를 말한다.부하 직원 이 자신의 일 을 할 수 있 는 충분 한 능력 이 있 을 때 스트레스 를 받 을 수도 있 고 이것 은 당신 을 상승 시 키 는 동력 이기 도 합 니 다.

관리자 가 어떻게 해 야 하 는 지 를 제외 하고 이 책 도 부하의 측면 에서 분석 하고 제시 했다.피 관리자 로 서 독자 들 은 자신의 상사 가 더 잘 하 기 를 원 할 수도 있 고 부하 로 서 자신 이 어떻게 하 는 지 볼 수도 있다.사람 이 직장 에 다 니 면 언제나 상사 가 관리 하고 다른 사람 을 관리 하 는 사람 이 될 수 있 는 기회 가 많 습 니 다. 관 리 는 사실 강호 의 비법 입 니 다. 당당 한 것 이 아 닙 니 다.